Мы в поисках опытного специалиста, который понимает важность всех бизнес-процессов бэк-офиса, искренне любит общепит и хочет развиваться в своей профессии!
Требования:
— Опыт работы в аналогичной должности от 1 года, в ритейле, FMCG, HoReCa, или на производстве будет огромным преимуществом;
— Успешный кейс запуска или администрирования СДО (iSpring, Teachbase, WebTutor, Moodle и др.). Знание конструкторов курсов (Articulate Storyline, iSpring Suite);
— Умение переводить сложные регламенты и должностные инструкции (особенно производственные) в простой, понятный и интерактивный формат для сотрудников;
— Высокий уровень самостоятельности, проектное мышление, отличные коммуникативные навыки (умение находить общий язык и с директорами магазинов, и с технологами производства).
Чем предстоит заниматься (Обязанности):
1. Запуск и администрирование СДО (Ключевой проект):
— Внедрение платформы: выбор, технический запуск и кастомизация СДО (LMS) для компании (совместно с IT-отделом);
— Создание контента: разработка структуры онлайн-курсов, видеоуроков, тестов и интерактивных лонгридов для розницы и производства;
— Управление базой знаний: поддержание актуальности учебных материалов, инструкций и регламентов.
2. Адаптация персонала (Onboarding):
— Поддержка и развитие системы адаптации: сопровождение действующей системы онбординга для разных категорий персонала (офис, линейный персонал розницы, рабочие производства); контроль прохождения сотрудниками всех этапов адаптации и оценка её эффективности;
— Снижение текучести: контроль прохождения испытательного срока, сбор обратной связи (Welcome-интервью, exit-интервью), работа над удержанием сотрудников на ранних этапах.
3. Оценка персонала и развитие:
— Организация оценки: проведение регулярной оценки профессиональных компетенций сотрудников (для розницы и производства);
— Анализ результатов: обработка результатов тестирований, срезов знаний, аттестаций и выявление зон роста сотрудников;
— Разработка ИПР: формирование индивидуальных планов развития для ключевых сотрудников, кадрового резерва и руководителей;
— Сопровождение ИПР: контроль выполнения планов развития, подбор учебных материалов и курсов под индивидуальные запросы сотрудников.
4. Обучение и развитие:
— Обучение розницы: создание программ по стандартам сервиса, техникам продаж, кассовой дисциплине и мерчандайзингу;
— Обучение производства: оцифровка курсов по пищевой безопасности (ХАССП), санитарным нормам (СанПиН), технике безопасности и охране труда;
— Оценка эффективности: мониторинг метрик обучения (прогресс, вовлеченность, оценка удовлетворенности) и их влияния на бизнес-показатели.
Мы предлагаем:
— заработная плата: 80 000 руб. в месяц;
— стабильные выплаты дважды в месяц без задержек;
— официальное оформление по Трудовому кодексу РФ;
— график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
— место работы – ТРЦ Гринвич.
Бонусы от компании:
— организуем проживание для сотрудников из других городов по льготной цене;
— собственная столовая для сотрудников с разнообразным ассортиментом и частичной компенсацией питания;
— медицинская страховка от 1 года работы в компании;
— новогодние подарки детям сотрудников;
— подарки сотрудникам к Дню рождения, профессиональным и гендерным праздникам;
— в День рождения сотрудники получают 20% скидку в супермаркетах «Гипербола»;
— финансовая поддержка в сложных жизненных ситуациях.
Опишите в сопроводительном письме краткий кейс из практики, где вы применили методику «Расскажи — Покажи — Сделай сам».
