О компании
SILENKO AUTOcratia — команда, которая профессионально занимается поставкой автомобилей из Китая, Кореи и Японии «под ключ». Ведёт клиента от первого звонка до момента, когда он ставит машину на учёт.
Лидер компании — Герман Силенко, чемпион России по регби, игрок сборной России и регбийных клубов «Енисей-СТМ», «Локомотив-Пенза», «Металлург». Предназначение компании — помочь детям прожить лучшую жизнь: с каждого проданного автомобиля компания отчисляет средства на открытие и содержание бесплатных детских регбийных школ по всей России.
Ценности компании: открытость, обучение, приверженность.
Офисы компании работают в Москве, Красноярске, Владивостоке, Новосибирске, Новокузнецке, Краснодаре, Ростове-на-Дону и других городах. Этой осенью открывается 31-й филиал. Чем больше в компании менеджеров по продажам, тем важнее, чтобы каждый из них работал по единым стандартам — поэтому в команду приглашают Менеджера отдела контроля качества.
Если вы разделяете ценности компании и хотите откликнуться, нужно написать в сопроводительном письме «Хочу в команду SILENKO AUTOcratia» и ответить на вопрос: какую рутинную задачу вы уже переложили на нейросеть и сколько времени это вам сэкономило.
Подход компании к качеству
•Стандарт либо выполнен, либо нет.
•Нулевая терпимость: введённый, но не соблюдаемый стандарт хуже, чем не введённый.
•Последовательность: внедряются 2–3 стандарта, добивается их соблюдение на 100%, и только потом берутся следующие.
•Качество должно влиять на продажи: проверки проводятся не ради проверки, а ради роста результата.
Какой человек нужен на эту позицию
•Есть опыт в контроле качества, продажах или аналитике.
•Активно использует ИИ в работе, а не «пробовал пару раз». Умеет писать промпты, расшифровывать и анализировать звонки с помощью нейросетей, автоматизировать проверки и отчёты.
•Уверенно работает в Google Таблицах: формулы, сводные таблицы, фильтры.
•Внимателен к деталям и принципиален: не идёт на договорённости с проверяемыми менеджерами.
•Умеет давать обратную связь чётко, конкретно и без лишних эмоций.
Будет плюсом
•Опыт работы в CRM, особенно в Bitrix24.
•Опыт в продажах: понимание, как должен звучать хороший звонок.
•Опыт работы аналитиком данных.
Чем предстоит заниматься
•Проверять сделки менеджеров по продажам на соответствие стандартам: ведение карточек по воронке, заполнение полей, работа с задачами, комментарии, лимиты.
•Прослушивать звонки и просматривать встречи менеджеров на соответствие скрипту, уровню вовлечённости, энергии и точкам касания. Использовать ИИ для расшифровки звонков и первичной проверки по чек-листу, а финальную оценку ставить самостоятельно.
•Фиксировать нарушения каждого сотрудника по каждому стандарту в отчётной таблице.
•Составлять ежедневный отчёт по нарушениям (ФИО менеджера, ссылка на сделку, комментарий) и передавать его руководителям отделов продаж.
•Отслеживать динамику каждого сотрудника и готовить аналитику по департаменту продаж.
•Давать менеджерам обратную связь по звонкам и встречам.
•Первично проверять новые стандарты от руководителей отделов продаж и фиксировать недочёты.
•Предлагать, какие проверки и отчёты можно автоматизировать с помощью ИИ, и внедрять это.
Ценный конечный продукт должности: стандарты, которые менеджеры по продажам соблюдают на 100%.
Что компания предлагает
•Оклад + премия за качественное выполнение функционала.
•График 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК.
•Удалённый формат работы.
•Оплату нейросетей и сервисов, которые нужны для работы, за счёт компании.
•Возможность выстроить систему контроля качества в компании, которая растёт в 31 городе, и сделать из этого сильный кейс.
•Корпоративное обучение за счёт компании.
•Интересные задачи для роста как личности и как профессионала.
•Команду, готовую помочь и поддержать.
•Вовлечённого собственника, открытого к обратной связи от команды и активно участвующего в развитии компании.
