Space Travel: создавай решения, которые открывают мир
Наша миссия — сделать качественный отдых доступным для тысяч путешественников. Мы не просто продаем туры, мы создаем и постоянно улучшаем продукт и сервис, который вдохновляет и дает энергию.
Мы ищем профессионалов, которые умеют находить нестандартные решения и хотят видеть реальное влияние своей работы.
Почему к нам:
•гибридный формат, быстрые процессы, минимум бюрократии;
•системное обучение и карьерные треки;
•конкурентная заработная плата, ДМС, travel-бонусы;
•высокий внутренний сервис и уважение к вашему времени;
•культура ответственности: предупреждаем риски, предлагаем решения.
В связи с расширением и привлечением новых проектов мы ищем менеджера клиентской поддержки.
Обязанности:
•Прием входящих телефонных звонков и распределение их по отделам.
•Распределение входящих запросов (лидов) по специалистам компании в зависимости от направления.
•Работа в CRM системе (САМО-Тур, Bitrix).
•Навигация по сайту, консультирование клиентов по общим вопросам.
•Ведение диалога в чате на сайте, последующее распределение заявок на специалистов по направлениям.
Требования:
•Грамотная речь, умение вести диалог, клиентоориентированность.
•Уверенный пользователь ПК.
•Опыт работы в CRM системах приветствуется.
•Умение работать с большим объемом информации, аналитические способности.
•Личные качества: внимательность, коммуникабельность, ответственность.
Условия и преимущества:
•Гибкий график работы: на время испытательного срока 5/2, после прохождения испытательного срока 2/2 c 9:00 до 20:00.
•Перспективы профессионального и карьерного роста.
•Оформление по ТК РФ.
•Оплачиваемый отпуск, больничный лист.
•ДМС после испытательного срока.
•Возможность раз в году отправиться в отпуск по корпоративным скидкам.
