Акра

Менеджер клиентского сервиса/детейлинг консультант

Коротко

Менеджер клиентского сервиса в федеральной сети автомобильного детейлинга АКРА в Санкт-Петербурге: работа с базой клиентов по телефону, встреча клиентов в зоне выдачи, эстетический осмотр авто и консультирование. Опыт в автобизнесе не требуется, есть обучение с нуля; ключевое требование — навыки телефонных продаж и общения с клиентами. Оклад от 90 000 ₽ на испытательный срок, далее 60 000 ₽ + KPI, итоговый доход от 110 000 до 180 000 ₽ и выше, график 2/2 или 3/3.

О компании
АКРА-детейлинг — одна из крупнейших федеральных сетей в сфере автомобильного детейлинга (7 лет на рынке, более 35 локаций в Москве и Санкт-Петербурге). Стабильный поток премиальных клиентов, выстроенные процессы и комфортные рабочие места внутри современных автоцентров.
Сейчас компания усиливает команду и ищет человека, который обожает общение, мастерски владеет голосом, не боится телефонных звонков и умеет уверенно доводить клиента до сделки через заботу и безупречный сервис.
⚠️ Опыт в автобизнесе или детейлинге НЕ требуется! Есть собственная академия обучения — всему научат с нуля за несколько дней.
Условия и доход
•В испытательный срок (первый месяц) — оклад от 90 000 ₽ + мотивация.
•После испытательного срока — 60 000 ₽ официально + бонусы по KPI.
•Высокий доход: специалисты зарабатывают от 110 000 ₽ до 180 000 ₽ и выше.
•Работа на территории светлого, красивого премиального и современного дилерского центра.
•Официальное оформление по ТК РФ.
•Персональный наставник на период адаптации, готовые скрипты и рабочие инструменты.
•График 2/2 или 3/3 с 9:00 до 21:00.
Чем предстоит заниматься
•Работа с базой (основная задача): совершать исходящие звонки клиентам сервисной зоны дилера, которые ждут свои автомобили с сервиса (не холодные звонки, люди ожидают звонка с дилера), презентовать премиальные услуги ухода за автомобилем.
•Личное гостеприимство: встречать клиентов в зоне выдачи, создавать атмосферу комфорта, консультировать и помогать мастерам-приемщикам.
•Эстетический осмотр авто (наглядно научат): выявлять недочеты кузова или салона (царапины, загрязнения) и предлагать варианты ухода за автомобилем.
•Сопровождение: ведение несложной отчетности по своим сделкам в Битрикс24.
Кого ищут
•Высокий уровень эмпатии, умение слушать, слышать и окружать клиента вниманием.
•«Иммунитет» к отказам — спокойное отношение к возражениям и умение переводить их в позитивный диалог.
•Умение продавать красиво — голос, располагающий к себе с первых секунд.
Огромным преимуществом будет опыт в
•Call-центрах, телемаркетинге или отделах клиентской поддержки (банки, телеком).
•Роли администратора или менеджера по продажам в индустрии красоты и здоровья (салоны премиум-класса, фитнес-клубы, клиники).
•На исходящей линии — привычка к высокому темпу звонков и безупречная дикция.

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте