О компании
Мы – Тензор, аккредитованная IT-компания. И мы создаем Saby - продукт, который помогает нашим клиентам эффективно вести бизнес. Каждая вторая компания России пользуется нашими сервисами. Хороший IT-продукт — это не только качественные разработка, тестирование и внедрение, но еще и отлаженные процессы пользовательской поддержки.
Сейчас мы в поиске грамотного консультанта клиентского сервиса по продукту Saby Bu. Данный сервис позволяет вести полный цикл бухгалтерского учета — от обработки первичных документов до закрытия периода и формирования отчетов; изменять и настраивать под себя схемы проводок, календарь и план счетов.
Что мы ждем от кандидата
•образование в сфере бухгалтерского и налогового учета
•доброжелательность и тактичность
•умение четко формулировать свои мысли и понятно их доносить
•высокий уровень коммуникативных навыков
Чем предстоит заниматься
•помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Saby Bu (без продаж)
•решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту
•взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала
Что ждет в начале пути
У нас создана целая обучающая система, способная вырастить джуна до уровня успешного консультанта клиентского сервиса в кратчайшие сроки:
•вводный интерактивный курс с реальными кейсами, групповые встречи по изучению продукта
•наставник, который будет сопровождать на первых звонках, давать обратную связь и просто всегда будет рядом
•готовые скрипты для подстраховки любой ситуации
•чат с опытным экспертом, когда вопрос совсем нестандартный
Сколько можно заработать
Оклад на старте — это лишь базовая составляющая зарплаты. Кроме него есть KPI: 10 % от оклада за выполнение плана и отдельно за его перевыполнение. Таким образом можно самостоятельно влиять на размер своей заработной платы!
Техническая поддержка Тензора – это
•Классный старт – расти можно по категориям хоть каждые 3 месяца (шаг между категориями в деньгах – это 4000 руб.). Первое повышение можно получить сразу после выхода с обучения. А дальше все зависит от тебя: можно развиваться как внутри подразделения, так и в других отделах.
•Целая лига из 1000 заряженных ребят – сплоченно работаем и дружно отдыхаем.
•Творческая мастерская нашей компании – самые лучшие певцы, музыканты, танцоры, видеографы и даже профессиональные диджеи. Без их выступлений не обходится ни один корпоратив.
Мы предлагаем
•работу в успешной IT компании
•стабильную зарплату и понятную систему мотивации
•гибкий график с возможностью удаленной работы
•яркую корпоративную жизнь: конкурсы, турпоходы, спортивные мероприятия
•скидки и бонусы на образовательные курсы
