О компании
re:premium — самая быстрорастущая сеть магазинов электроники в России.
Почему мы — лидеры рынка:
•Масштаб: более 90 торговых точек по всей стране — от Москвы до Владивостока. Продолжаем экспансию, открывая новые магазины каждый месяц.
•Экспертность: уже 10 лет специализируемся на премиальной технике: Apple, Samsung, Xiaomi, Dyson и других мировых гигантов.
•Доверие: более 500 000 подписчиков в социальных сетях, средний рейтинг на картах — 4.9.
•Ценности: главная ценность — люди. Сотрудники компании и клиенты являются фундаментом нашего успеха.
Это новая вакансия, в которой будет много внутренних коммуникаций.
Обязанности
•Контроль показателей: отслеживать, сколько отзывов собирает каждый магазин, продавец или торговая точка на картах, Авито и других площадках.
•Поиск проблемных точек: выявлять, где отзывы собирают хуже нормы, где показатели падают и кто систематически не выполняет требования.
•Выяснение причин: разбираться, почему продавцы не собирают отзывы — забывают, не умеют, не понимают смысла, не хотят тратить время или считают мотивацию недостаточной.
•Работа с продавцами и управляющими: созваниваться, общаться лично, разбирать конкретные ситуации, обучать, договариваться и добиваться изменения поведения.
•Контроль исправлений: не просто провести беседу, а проверить через несколько дней или недель, начал ли магазин собирать отзывы.
•Эскалация проблем: если сотрудник игнорирует требования, подключать руководителя розницы и добиваться применения предусмотренных мер.
•Постоянное улучшение процесса: находить общие причины сбоев и устранять их, чтобы одну и ту же проблему не приходилось решать каждый месяц.
Условия
•Постоянный рост по заработной плате.
•Оклад 120 000.
•Возможность роста.
