О клинике Age Balance
Age Balance — клиника персонализированной и превентивной медицины нового формата в деловом центре Москва-Сити. Мы работаем с пациентами, для которых важны не только медицинская экспертиза, но и уровень сервиса, персональный подход, конфиденциальность и комфорт. Мы создаем для пациента целостную систему сопровождения — от диагностики и консультации врача до персонализированных рекомендаций и персонализированных лекарственных форм, собранных для пациента в компаунд аптеке, и дальнейшего его динамического контроля.
Age Balance клиника в формате частной практики, персонализированной и превентивной медицины, приглашает в команду медицинского администратора / координатора врача.
Это вакансия для человека, которому близок премиальный медицинский сервис, внимание к деталям и работа со статусными пациентами.
Почему эта работа отличается от обычной вакансии медицинского администратора? Вы работаете в связке только с одним врачом. У вас нет постоянного потока пациентов и десятков врачей, расписание которых необходимо одновременно координировать. Запись ведется предварительно — до 8 пациентов в день. Мы не работаем по принципу массового медицинского reception. Наша задача — чтобы каждый пациент получил внимательное, спокойное и персональное сопровождение.
Место работы: Москва-Сити, башня «Федерация Восток» 56 этаж
График работы: 3 дня в неделю (понедельник, среда, пятница) — с 10:00 до 20:00.
Что будет входить в вашу работу
Пациенты и сервис:
•встреча пациентов и их персональное сопровождение
•работа с постоянными и VIP-пациентами
•запись и координация визитов
•информирование об услугах клиники, программах и стоимости
•контроль качества обслуживания и удовлетворенности пациентов
•решение текущих вопросов пациента «под ключ»
Работа с врачом:
•ведение расписания и координация приема
•подготовка кабинета и документов к приему
•взаимодействие с врачом и медицинскими специалистами
•координация телемедицинских консультаций
•взаимодействие с лабораториями и компаунд аптекой
Документы, МИС и ЛИС:
•оформление договоров, актов, счетов
•работа с медицинскими картами
•подготовка справок, выписок, результатов анализов
•ведение и актуализация электронной базы пациентов
•работа в МИС и ЛИС
•контроль систематизации и хранения медицинской документации
Расчеты:
•работа с кассой
•банковским терминалом
•онлайн-платежами
•оформление финансовых документов
Коммуникации:
•телефон
•WhatsApp / Telegram / МАХ и другие мессенджеры
•электронная почта
•сайт клиники
•оперативная коммуникация с пациентами
Организация работы клиники:
•подготовка кабинета к началу приема
•контроль наличия воды, чая, кофе, фруктов и расходных материалов
•взаимодействие с курьерами и подрядчиками
•заказ необходимых материалов
•инвентаризация
•открытие и закрытие кабинета
•ведение текущей отчетности
Кого мы ищем
Нам нужен не просто администратор, а человек, которому можно доверить пациента.
Вы умеете:
•самостоятельно организовывать свою работу
•держать под контролем несколько задач одновременно
•грамотно и спокойно общаться с людьми
•быстро решать нестандартные ситуации
•соблюдать конфиденциальность
•быть внимательным к деталям
•работать деликатно и профессионально с VIP-клиентами
Наши требования
•опыт работы от 2 лет в медицинском центре или клинике
•понимание медицинской специфики и терминологии
•опыт работы с медицинской документацией
•опыт взаимодействия с пациентами и врачами
•опыт работы с кассой и терминалом
•знание МИС/ЛИС
•грамотная устная и письменная речь
•высокий уровень ответственности и дисциплины
•навыки деловой переписки и общения
Будет большим преимуществом:
•опыт работы в клинике премиального сегмента
•опыт работы с VIP-клиентами
•медицинское образование
•английский язык
Условия
График: понедельник, среда, пятница — 10:00 до 20:00
Официальное оформление по ТК РФ на неполную ставку.
Предоставляем:
•оформление медицинской книжки
•фирменную одежду
•комфортное рабочее место в Москва-Сити
•работу в современной клинике персонализированной и превентивной медицины
•Check-up здоровья 2 раза в год
•персональные витаминные комплексы клинического класса 2 раза в год
Оплата и система мотивации
Стартовая фиксированная оплата — 5 000 ₽ за рабочий выход. Это гарантированная фиксированная часть дохода на старте.
После адаптации и выхода на стабильную самостоятельную работу предусмотрена дополнительная бонусная часть, которая позволяет увеличивать ежемесячный доход в зависимости от результатов работы. Для инициативного сотрудника предусмотрена возможность увеличения дохода за счет дополнительных функций и бонусной системы. Мы заинтересованы в том, чтобы сотрудник, который берет на себя больше ответственности и действительно становится координатором работы врача, мог зарабатывать больше фиксированной ставки.
Бонус может формироваться с учетом:
•дополнительной нагрузки и расширения зоны ответственности
•сопровождения пациентов в нерабочие дни
•дополнительных административных функций
•ведения сайта и социальных сетей
•ведения пациента на английском
•участия в дополнительных проектах клиники
Формат занятости
Базовый график — 3 рабочих дня в неделю. Работа организована по предварительной записи — до 8 пациентов в день. Вы работаете в связке с одним врачом, без массового потока и необходимости одновременно администрировать большое количество специалистов.
Таким образом, мы предлагаем не классическую работу администратора на reception, а роль персонального медицинского координатора врача и пациентов с возможностью постепенно расширять зону ответственности и доход.
Работа в связке с одним врачом
Для администратора этот формат означает особенно важное преимущество: вы работаете в тесной связке с одним врачом. Вы не переключаетесь каждые несколько минут между десятком специалистов и разными потоками пациентов. У вас есть возможность хорошо знать врача, понимать его рабочий стиль, заранее видеть потребности пациентов и постепенно становиться настоящим координатором его практики. Это позволяет выстраивать гораздо более качественный сервис и одновременно дает более высокий уровень самостоятельности, доверия и ответственности.
