Локация
Москва, Верейская улица, 17. Работа на месте работодателя или в гибридном формате: офис и график 2/3 либо 3/2. График 5/2, с 9:00 до 18:00.
Зарплата
140 000–180 000 ₽ на руки в месяц + KPI.
Компания
Розничная сеть салонов оптики, занимающаяся продажей оптики и развитием возврата существующих клиентов.
Что делать
•Разрабатывать и запускать SMS-рассылки: сегментировать базу, готовить тексты, составлять календарь коммуникаций и координировать розницу и контактный центр.
•Создавать промокоды под акции и рассылки, контролировать их применение и готовить выгрузки в BI.
•Развивать программу лояльности и бонусную программу: согласовывать концепцию, подбирать подрядчиков, запускать тестовые группы и обучать розницу.
•Реактивировать спящих клиентов, разрабатывать сегменты и сценарии VIP-обзвонов.
•Самостоятельно вести рекламу во «ВКонтакте» и Яндекс.Директе, управлять креативами, офферами, бюджетами и отчётностью.
•Координировать сайт на Битрикс, лендинг, SMM-аутсорсинг, партнёрские акции, подрядчиков, счета и закрывающие документы.
Требования
•От 1 года до 3 лет опыта в CRM- или retention-маркетинге в рознице или сетевой компании.
•Обязателен опыт работы с офлайн-магазинами, сегментацией базы, реактивацией клиентов и программами лояльности с измеримым результатом.
•Практический опыт самостоятельного ведения рекламы во «ВКонтакте» и Яндекс.Директе.
•Опыт работы с SMS- и мессенджер-рассылками, сервисами рассылок и клиентскими базами.
•Знание Битрикс на уровне постановки задач разработчику и внесения контентных правок.
•Понимание требований 152-ФЗ к обработке персональных данных и согласиям на рассылки, а также опыт самостоятельной аналитики и подготовки отчётов.
Хорошо, если есть
•Опыт развития онлайн-записи, партнёрских программ и сквозной аналитики.
•Опыт работы с BI-выгрузками, аналитикой UTM, 2ГИС и юнит-экономикой возврата клиентов.
Культура и преимущества
•Гибридный формат работы с возможностью работать в офисе или удалённо часть недели.
•Офис находится примерно в 10 минутах пешком от метро Дмитровская.
•Возможен переезд офиса в пределах того же района.
•Доход состоит из оклада и KPI, включая реактивацию клиентов, CPA, ROI/ДРР, проверку согласий и конверсию онлайн-записи.
