О роли
Ты испытываешь страсть к технике, сервису и удовлетворению наших клиентов и хочешь с самого начала быть частью пути клиента? Тогда ты здесь по адресу.
В отделе технического внедрения ты обеспечиваешь, чтобы клиники и больницы с первого дня без проблем начинали работу с Doctolib — через тщательную миграцию данных, технические консультации и тесное сотрудничество с другими внутренними командами.
Тебе не нужно знать всё с первого дня. С твоими прочными основами и мотивацией ты будешь расти вместе с нами в новые темы. Со временем мы вместе расширим твой портфель поддерживаемых продуктов — а значит, и разнообразие твоих ежедневных задач.
Твои задачи
•Миграция данных с эффектом: Ты обеспечиваешь, чтобы данные пациентов и записи о приёмах безопасно и аккуратно переносились из старых систем клиник в наше программное обеспечение — ты наводишь порядок в хаосе данных и делаешь переход для клиник максимально плавным.
•Твой контакт с клиниками: Ты проактивно общаешься, когда дело касается технических вопросов — по телефону или электронной почте. Ты проверяешь, что всё в порядке, прежде чем начать, и сопровождаешь клиники на протяжении всего процесса внедрения.
•Внутренний эксперт для всех: Отделы продаж, внедрения и другие команды полагаются на тебя, когда возникают сложные вопросы. Конфигурация систем, интеграция API, сложные случаи внедрения — ты тот человек, у которого есть ответы.
•Связывать всё вместе: Ты интегрируешь наше универсальное программное обеспечение в существующие системы управления клиникой и настраиваешь интерфейсы — чтобы в итоге всё работало без сбоев.
•Пространство для собственных идей: Разработка тренингов, автоматизация процессов, работа в инновационной лаборатории — у нас у тебя есть возможность смотреть шире и инициировать реальные улучшения.
Твой профиль
Что тебе нужно иметь:
•Данные — твое поле игры: Ты отлично разбираешься в Excel (или аналогичных инструментах) и имеешь хотя бы первые знакомства с SQL или регулярными выражениями — ты знаешь, как привести данные в порядок.
•Языки: свободное владение немецким (C1) и уверенный английский (B2) — ты можешь свободно общаться на обоих языках, будь то командное совещание или разговор с клиентом.
•Технические основы на месте: API, IT-инфраструктуры, сети, VPN — это не ново для тебя. Ты понимаешь, как всё взаимосвязано.
•Коммуникация — твоя сильная сторона: будь то телефонный звонок или онлайн-встреча с клиентами — ты находишь правильные слова, даже когда речь идёт о технических вопросах.
•Новое звучит для тебя интересно: у тебя есть внимание к деталям и любопытство к новым темам — особенно если они связаны с технологиями в здравоохранении и цифровыми процессами.
Это плюс — или ты научишься у нас:
•Опыт программирования на JavaScript и/или Python, а также с SQL-базами данных? Отлично — покажи нам, что ты создал!
•Знания в системах управления пациентами или EHR-системах — если ты понимаешь, как клиники работают в цифровом формате, это большой плюс.
•SaaS и ИИ в повседневной работе — ты уже работал с SaaS-инструментами или эффективно интегрировал ИИ в свой рабочий процесс? Ещё лучше!
Если ты не соответствуешь всем пунктам, но всё равно чувствуешь интерес — подавай заявку! Мы ищем людей с правильной базой и желанием развиваться, а не идеальное соответствие чек-листу.
Что мы предлагаем
•Проездной билет по Германии, оплачиваемый Doctolib, если ты работаешь из офиса или в гибридном режиме
•28 дней отпуска + 1 дополнительный день за каждый полный календарный год работы (максимум 30 дней)
•Возможность работать 10 дней в году из-за границы
•Корпоративная медицинская страховка с отличными дополнительными услугами
•Корпоративное пенсионное обеспечение (bAV) с доплатой работодателя в размере 40 % (15 % в период испытательного срока)
•Программа Doctolib Parent Care, включающая дополнительный отпуск по уходу за ребёнком (1 месяц) и многое другое
•Бесплатные сессии по ментальному здоровью и коучингу через внешнего партнёра
•Помимо здоровых закусок и регулярного завтрака, мы предлагаем ваучеры на питание
•Спонсируемые спортивные предложения с нашим партнёром Urban Sports Club
•Для ухаживающих лиц и сотрудников с инвалидностью предусмотрены гибкий график работы, дополнительный отпуск по медицинским причинам и психологическая поддержка
•Участие в долгосрочной программе участия сотрудников DoctoGrowth
Процесс собеседования
•Первое собеседование с отделом подбора талантов
•Техническое интервью с обзором оценки
•Минимум одна проверка рекомендаций
Детали работы
•Постоянная занятость
•Полный рабочий день
•Берлин
•Начало работы — немедленно
•Гибридный режим разрешён (2 дня в неделю удалённо)
