О компании BigHand
BigHand предлагает технологические решения для занятых юристов, которые предоставляют данные и аналитические сведения для увеличения ценности и прибыли. Благодаря нашему экспертному опыту и инновационным технологиям мы помогаем нашим клиентам достигать повышенной эффективности, принимать лучшие решения и использовать свое конкурентное преимущество.
Мы создаем с мыслями о будущем, превращая идеи в действия и давая нашим клиентам возможность добиваться успеха в мире постоянных изменений. Мы делаем большие дела для наших клиентов.
Мы — бизнес, движимый нашими ценностями, которые находятся в центре всего, что мы делаем. Наши сотрудники BigHand стремятся построить культуру, где Мы Побеждаем Вместе, Мы Любим Учиться, Мы Делаем Правильно, Мы Отвечаем за Свои Дела и Мы Находим Радость.
О роли
В качестве консультанта по решениям вы будете играть ключевую роль в повышении продуктивности продаж и росте в вашем назначенном регионе(ах). Ваш основной фокус будет направлен на увеличение общего объема продаж на одного продавца путем предоставления исключительной поддержки, стратегических инсайтов и индивидуальных решений.
Центральным аспектом вашей роли является применение целенаправленного подхода к продажам. Вы будете понимать поведение покупателей, определять идеальные профили клиентов и взаимодействовать с ключевыми лицами, принимающими решения, и влиятельными лицами для уточнения стратегии продаж. Используя понимание динамики клиентов, вы оптимизируете взаимодействия в продажах и создадите более крепкие связи между нашими решениями и бизнес-целями клиентов.
В этой должности вы будете служить ключевым связующим звеном между отделами продаж, маркетинга, внедрения, доставки и обслуживания клиентов для обеспечения согласованности и сотрудничества между функциями. Вы будете продвигать консультативный подход к продажам, обеспечивая команды необходимыми инсайтами, конкурентными позициями и подобранным контентом, который способствует эффективному взаимодействию с клиентами. В течение всего процесса покупки вы будете помогать в определении ROI, бизнес-преимуществ и общего влияния наших решений, позиционируя наши продукты как идеальный выбор для удовлетворения потребностей клиентов.
Тесно сотрудничая с командой продаж, вы будете проводить впечатляющие демонстрации продуктов, которые показывают уникальную ценность наших решений и отвечают на конкретные бизнес-потребности клиентов. Кроме того, вы обеспечите плавную передачу требований проекта и ожиданий клиентов команде доставки, гарантируя непрерывность и удовлетворенность клиентов после продажи. Ваши усилия будут напрямую способствовать нашей миссии по предоставлению исключительной ценности нашим клиентам и обеспечению устойчивого роста компании.
Что вы будете делать
Оптимальная поддержка
Поддержка продаж
•Проводить демонстрации продуктов для назначенных продуктов BigHand.
•Помогать клиентам проходить процесс покупки, определяя ROI, бизнес-преимущества и влияние решений BigHand.
•Обеспечивать отделы продаж и маркетинга критической информацией для развития новых и существующих клиентов.
•Запускать новые продукты для команды продаж по мере необходимости, эффективно позиционируя их для достижения максимального вовлечения.
Конфиденциальность клиента
•Помогать с обновлением контента на различных каналах.
•Обеспечивать правильное отражение данных в Salesforce, контролируя записи и регистрируя информацию о встречах/демонстрациях.
Управление тендерами
•Поддерживать ответы на запросы информации (RFI) и запросы предложений (RFP) для назначенных продуктов BigHand, обеспечивая своевременное завершение подачи документов.
•Контролировать уточняющие вопросы для поддержания беспрепятственного процесса подачи предложений.
Развитие навыков
•Проводить постоянный анализ текущих знаний о продуктах и сотрудничать с другими членами команды решений для выявления потребностей в развитии навыков.
•Помогать в составлении и проведении образовательных и тренировочных программ для повышения продуктивности команды.
•Обеспечивать эффективное использование командой продаж кейс-стади, технических документов и других ресурсов для продаж.
•Гарантировать, что команда продаж эффективно усваивает и использует кейс-стади, технические документы и другой контент, связанный с продуктом.
Техническая поддержка
•Выступать в роли основного связующего звена между технической и коммерческой командами, управляя техническими запросами и уточнениями.
•Переводить сложные технические детали в практические инсайты для команды продаж, помогая преодолевать пробелы в технических знаниях.
Целенаправленный подход к продажам
Продукт-специфический подход
•Понимать процесс покупки, поведение клиентов и ключевые персоны, включая покупателей, влиятельных лиц и идеальные контакты.
•Использовать данные для интерпретации идеальных профилей клиентов и разработки продукт-специфических планов возможностей для руководства решениями.
Высококачественный контент
•Сотрудничать с маркетингом для создания и поддержания высококачественного контента для команд продаж и решений.
•Помогать в разработке наборов инструментов для продаж, руководств и других материалов для каждого продукта в поддержку целенаправленных продаж.
Социальные продажи
•Использовать техники социальных продаж для взаимодействия с клиентами и потенциальными клиентами, строя отношения и стимулируя целенаправленные усилия по продажам.
Что мы ищем
•Опыт проведения индивидуальных демонстраций программного обеспечения, соответствующих требованиям клиентов.
•Исключительные письменные и устные коммуникативные навыки с профессиональным имиджем и сильной ориентацией на обслуживание клиентов.
•Умение объяснять особенности и преимущества продукта как техническим, так и нетехническим заинтересованным сторонам.
•Сильные презентационные навыки для уверенного взаимодействия с небольшими группами лично или через веб-встречи.
•Способность четко излагать идеи и адаптировать стиль общения для разных аудиторий.
•Подтвержденный опыт понимания и удовлетворения потребностей клиентов, обеспечивая максимальную ценность и долгосрочный успех.
•Эффективная работа в командах для повышения удовлетворенности клиентов и поддержки разработки решений.
•Сильные аналитические способности для оценки требований клиентов и предоставления эффективных решений, с готовностью обращаться за помощью по сложным вопросам и развивать навыки самостоятельного решения проблем.
•Отличные навыки сотрудничества с опытом работы в глобальной организации и внесения вклада в межфункциональные командные усилия.
Что мы предлагаем
•15 дней отпуска в год + 2 личных дня, которые можно использовать по своему усмотрению
•10 оплачиваемых праздничных дней, включая 4 плавающих праздника
•3 дополнительных выходных дня BigHand между Рождеством и Новым годом
•Преимущества для здоровья, включая медицинское, стоматологическое, офтальмологическое обслуживание, онлайн-программы и вебинары по благополучию, доступ к онлайн-терапии и группы поддержки сотрудников (ERG)
•Общекорпоративный день здоровья, когда наши команды по всему миру могут отключиться и провести день, занимаясь тем, что поддерживает их психическое здоровье
•Возможности для волонтерской деятельности через корпоративные мероприятия и индивидуальные волонтерские дни
•Возможности карьерного роста и варианты учебных отпусков
•Семейные льготы, включая расширенный отпуск по уходу за ребенком и поддержку фертильности
•Финансовые льготы, включая 401K с софинансированием работодателя, краткосрочную нетрудоспособность, страхование жизни и гибкие счета расходов
•Полностью удаленная работа
•Растущий бизнес с глобальным присутствием и настоящим акцентом на баланс между работой и личной жизнью