О компании
JOYCITY развивает бизнес-клуб, логистику, работу с Китаем, фулфилмент, приложение, бизнес-поездки и мероприятия для предпринимателей.
JOYCITY — экосистема товарного бизнеса с международной инфраструктурой. Компания более 25 лет работает в товарном бизнесе и свыше семи лет напрямую сотрудничает с Китаем. С 2021 года развивает продажи на маркетплейсах и сегодня входит в число ведущих российских брендов в своей категории. JOYCITY управляет полным циклом поставок — от взаимодействия с фабриками до продажи товара конечному покупателю. У компании есть склады в Китае и России общей площадью более 12 000 м², собственная логистическая инфраструктура и бизнес-сообщество селлеров JOYCITY CLUB.
Ищем Комьюнити-менеджера, который будет заботиться о резидентах клуба: от первого «привет» до решения сложных запросов. Вам предстоит знакомить людей друг с другом, помогать им строить стратегии развития, организовывать встречи и мероприятия, а также быть на связи 24/7, чтобы никто не остался без внимания.
Твои задачи
•Онбординг новых резидентов в клуб
•Помощь в адаптации, знакомства с другими участниками, навигация и сопровождение
•Помогать резиденту в составлении индивидуальной стратегии развития в клубе для решения его запроса + быть трекером ее реализации
•Контроль чатов, модерация сторонних ссылок / рекламы сторонних продуктов
•Контроль запроса и его решение
•Объединять подходящих друг другу резидентов и организовывать для них «форум-группы» по 6-10 человек (встречи два раза в месяц) + модерация этих встреч
•Заботливо пушить резидентов, если они теряют активность
•Организация доставки подарка в день рождения резидента
•Следить за графиком дней рождений и оплат членства в клубе
•Сбор обратной связи по продукту и мероприятиям
•Организация мероприятий (поиск площадки, смета, меню)
•Присутствовать на мероприятиях клуба 4-7 раз в месяц
•Переписываться и созваниваться с резидентами, отвечать на вопросы, быть всегда на связи, в случае возникновения конфликтов – помогать участникам решить их
Мы предлагаем
•Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
•График 5/2, с 10:00 до 19:00, полностью офисный формат работы
•Работу в комфортном офисе в Москва-Сити на 42-м этаже
•Полностью белую заработную плату
•ДМС со стоматологией
•Корпоративные скидки на продукцию бренда
•Выходной в день рождения
•Материальную помощь в важных жизненных ситуациях
•Подарки ко дню рождения и годовщине работы
•Витаминный день-фрукты по четвергам
•Корпоративные мероприятия и командные завтраки в пижамах
