Обязанности
— Консультации и продажи: ответы на вопросы об услугах Клиники, помощь в выборе врача/услуги.
— Обработка входящих: разбор сообщений в директ, комментариев под постами и Stories.
— Работа с CRM и отчетностью: ведение клиентов по воронке продаж, фиксация данных в CRM-системах.
— Фильтрация спама: очистка блога от ботов, подозрительных аккаунтов и нежелательных рассылок.
Требования
— Грамотная письменная и устная речь, вежливость, тактичность.
— Понимание основ продаж в социальных сетях и работы с возражениями.
— Знание функционала Instagram Direct (быстрые ответы, шаблоны, папки сообщений).
