Описание
Ищем коммерческого директора, который возглавит продажи и усилит маркетинг комплекса «Внуково Вилладж». В вашем фокусе — один большой объект: номерной фонд, ресторан, мероприятия, банкеты, фитнес и SPA. Команда продаж уже сформирована. Нужен руководитель, который поможет раскрыть потенциал комплекса, увеличит выручку и создаст новые возможности для развития.
Задачи
•Разрабатывать и реализовывать коммерческую стратегию комплекса по всем направлениям
•Увеличивать загрузку номерного фонда, выручку, средний чек и повторные продажи
•Руководить действующей командой: ставить планы, распределять задачи, контролировать результаты и развивать сотрудников
•Управлять воронкой продаж: повышать конверсию от первого обращения до оплаты, находить и устранять причины потери клиентов
•Контролировать работу в Битрикс24 и Mango Office: обработку заявок, пропущенные звонки, качество переговоров и выполнение задач
•Усилить маркетинг комплекса: провести аудит продвижения, определить приоритетные каналы привлечения и выстроить совместную работу маркетинга и продаж
•Ставить задачи маркетинговой команде и подрядчикам, контролировать сроки, качество и результат
•Планировать рекламный бюджет, оценивать стоимость привлечения клиентов и отдачу от продвижения
•Создавать и запускать пакетные предложения, специальные тарифы, сезонные программы и новые форматы мероприятий
•Развивать корпоративные продажи, партнёрства с компаниями, агентствами и организаторами мероприятий
•Выстраивать дополнительные и перекрёстные продажи между отелем, рестораном, банкетной службой, фитнесом и SPA
•Развивать работу с базой гостей: повторные обращения, персональные предложения и программы лояльности
•Анализировать выручку и рентабельность предложений, корректировать действия по результатам
•Взаимодействовать с руководителями подразделений для качественного исполнения проданных услуг
Требования
•Опыт работы коммерческим директором или руководителем продаж с ответственностью за маркетинг в гостиничном бизнесе, загородном комплексе либо индустрии гостеприимства
•Подтверждённые результаты: рост выручки, загрузки, конверсии, развитие новых продуктов и каналов продаж
•Опыт управления командой, постановки планов и внедрения системы мотивации
•Опыт управления маркетинговой командой или подрядчиками, рекламным бюджетом и оценки эффективности продвижения
•Практическое знание Битрикс24 и телефонии Mango Office
•Опыт работы с «Эдельвейс», R-Keeper и «1С:Фитнес», умение использовать данные систем для анализа загрузки, выручки и продаж
•Понимание специфики продаж проживания, ресторанных услуг, банкетов, мероприятий, фитнеса и SPA
•Умение считать экономику предложений, принимать решения на основе цифр и отвечать за результат
•Инициативность: способность находить точки роста и доводить идеи до запуска и продаж
Условия
•Работу над коммерческим развитием одного масштабного комплекса
•Сформированную команду продаж и разнообразную базу услуг для создания новых предложений
•Возможность влиять на стратегию продаж, маркетинг и развитие направлений
•Масштабные задачи и пространство для реализации ваших идей
•Уровень дохода и систему мотивации обсуждают индивидуально с учётом опыта и результатов
