О компании
ComboTech — продуктовая команда, создающая высоконагруженные платформы для iGaming. В команде более 130 специалистов.
Задачи
•Общаться с пользователями в реальном времени через чат и решать их проблемы
•Заводить задачи в тикет-системах, сообщать об ошибках и направлять запросы к разработке
•Взаимодействовать с партнёрами и контрагентами компании
•Работать с бэкофисом и административными панелями
•Участвовать во внутрикомандных активностях и процессах
Требования
•Уметь задавать вопросы и находить общий язык с пользователями и сотрудниками компании
•Быть эмпатичным и заботиться о комфорте клиентов
•Грамотно писать
•Уметь работать с большим объёмом информации и самостоятельно выполнять задачи
•Быть ответственным, дисциплинированным и стрессоустойчивым
•Знать Confluence, Teams, LiveChat или HelpDesk
Будет плюсом: релевантный опыт в поддержке или сфере обслуживания
Условия
График 2/2, ночные смены по 10 часов
