Описание
АО "НПО Стример" приглашает ведущего инженера технической поддержки. Мы ищем опытного технического специалиста, который готов не только самостоятельно решать технические задачи, но и участвовать в развитии ИТ-инфраструктуры компании, совершенствовать процессы технической поддержки и повышать эффективность работы ИТ-сервисов. Вам предстоит координировать работу специалистов тех. поддержки, распределять задачи и контролировать их выполнение, обеспечивая стабильную и бесперебойную работу ИТ-систем и оборудования компании.
Задачи
•Организация и обеспечение технической поддержки сотрудников компании: диагностика и устранение инцидентов, решение технических проблем.
•Сопровождение и поддержка ПК (Windows, MS Office), а также корпоративных информационных систем (Битрикс24, Elma BPM, Smartway).
•Обеспечение работоспособности мобильной и стационарной связи.
•Выбор, заказ, настройка и ввод в эксплуатацию персональных компьютеров и офисной техники.
•Обеспечение стабильной работы локальной сети и сетевого оборудования.
•Организация и контроль резервного копирования данных ПК сотрудников.
•Организация и контроль настройки и обслуживания систем видеонаблюдения и СКУД.
•Участие во внедрении и сопровождении системы T-FLEX DOCs.
•Взаимодействие с поставщиками ИТ-услуг и операторами связи.
•Распределение задач между специалистами технической поддержки, контроль сроков и качества их выполнения.
•Самостоятельное решение наиболее сложных технических вопросов и оказание экспертной поддержки коллегам.
•Участие в совершенствовании процессов технической поддержки и повышении эффективности ИТ-инфраструктуры.
•Выезды на производственную и научную площадки компании в Новое Девяткино по мере необходимости для решения технических вопросов.
Требования
•Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет.
•Уверенные знания и практический опыт работы с Windows и Windows Server.
•Опыт администрирования Active Directory.
•Знание принципов построения и обслуживания локальных вычислительных сетей (ЛВС), опыт настройки сетевого оборудования и маршрутизации.
Будет плюсом:
•Опыт работы с сетевым оборудованием MikroTik;
•Знание и опыт администрирования Microsoft Exchange;
•Практический опыт работы с Битрикс24 и ELMA BPM;
•Знание Linux;
•Навыки автоматизации рутинных задач с использованием Python;
•Навыки эффективного использования инструментов искусственного интеллекта (ChatGPT, Claude) в работе.
Условия
•Официальное трудоустройство по ТК РФ.
•Заработная плата обсуждается индивидуально на собеседовании.
•Работа в центральном офисе компании (м. Пл. Александра Невского).
•График работы: понедельник-пятница с 10:00 до 18:30.
•ДМС после испытательного срока.
•Бесплатные обеды в офисе.
•Софинансирование обучения английскому языку.
