Задачи
•поддержка рабочих мест ключевых пользователей (VIP-пользователи)
•настройка рабочих мест (стационарные ПК/ноутбуки — заливка, настройка, администрирование), переезды РМ
•приём и обработка заявок, обращений (по телефону, корпоративному мессенджеру, СУИТ)
•замена картриджей, мелкий ремонт оргтехники (замена роликов, чистка роликов, устранение замятия, диагностика неисправностей)
•работа в Astra Linux, Windows 7, 8.1, 10, 11; Android/iOS, MacOS, MS Office, Р7 офис
•настройка и поддержка мобильных устройств и аксессуаров (Android/iOS) (знание ОС Аврора или аналогов приветствуются)
•консультации в части компетенции по ИТ-вопросам
•работа с документами (служебные записки, заявки, нормативные документы)
•поддержка комитетов (настройка ноутбуков, сопровождение, физически прийти включить, потом забрать выключить)
•помощь в доступе/выдаче прав (разъяснить за пользователя, что он хочет, админам 3-й линии или руководителю)
Требования
•знание Astra Linux, Windows, MS Office/Р7
•начальные знания в Active Directory в части пользователей/компьютеров (создать/посмотреть)
•опыт в настройке мобильных устройств (ноутбуки — Astra Linux/Win/MacOS, телефоны — Android/iOS)
•грамотная речь, умение объяснить сложное на простом языке
•стрессоустойчивость
Будет плюсом: знание ОС Аврора или аналогов
Условия
Широкий набор льгот и преференций для работников:
•ДМС со стоматологией с первого месяца работы
•страхование жизни и страхование от несчастных случаев
•консультационная поддержка психолога (онлайн или в кабинете, в зависимости от места работы)
•карьерное консультирование
•возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях
•скидки от партнёров
•доступ к корпоративной онлайн-библиотеке
•возможности для профессионального обучения и развития
