Описание
Команда IT-Workspace обеспечивает удалённую ИТ-поддержку внутренних пользователей группы компаний МТС и помогает решать проблемы с операционной системой, программами и доступами.
Задачи
•Обрабатывать обращения пользователей через системы ITSM в соответствии с заданными критериями качества обслуживания
Требования
•Знать Windows, AD и MS Office
•Иметь опыт работы с виртуальными рабочими столами
•Знать основы и принципы ITSM
•Знать основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной безопасности
•Владеть английским на уровне чтения и перевода технической документации
Будет плюсом: опыт написания скриптов на PowerShell и знание основ операционных систем на базе Unix
Условия
•ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
•Страхование от несчастных случаев с первого месяца работы
•Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
•Отпуск 28 календарных дней
•Мобильная связь за счёт компании и льготные тарифы для близких
•Подписка на онлайн-кинотеатр KION, МТС Музыку и книжный сервис «Строки» от МТС, безлимитные мессенджеры и социальные сети
•Участие во внешних IT-конференциях
•Обучение через курсы, вебинары и электронную библиотеку
