# Инженер по инцидентам
Наша команда LiveOps (NOC) в Betsson Group — это нечто особенное! Используя новейшие технологии и обеспечивая бесперебойную работу наших брендов, команда LiveOps (NOC) гарантирует, что мы предоставляем лучший сервис, поддерживая Группу и, что самое важное, наших клиентов!
Впечатляющее
Вы будете выступать в роли первой точки контакта для всех производственных инцидентов и управлять процессом их обработки. Основная задача — обеспечить максимально возможную доступность и производительность сервиса для наших клиентов, контролируя наши системы и координируя обработку и разрешение любых событий или инцидентов, происходящих в инфраструктуре и у поставщиков.
С таким количеством брендов в Группе, команда по инцидентам играет жизненно важную роль, чтобы инциденты практически не возникали!
Что вы получите взамен?
Вы не только получите возможность познакомиться и изучить различные технологические стеки, но и, что самое главное, у вас будут лучшие руководители, которые будут направлять, поддерживать и постоянно обучать вас!
Пусть роль инженера по инцидентам станет вашим трамплином на карьерном пути в команды разработки, инфраструктурной инженерии или DevOps внутри нашей организации.
В чем вы хороши
•Обнаружение, корреляция и анализ событий в технической среде. Выполнение шагов по смягчению последствий, когда это возможно
•Внимание к деталям и хорошие аналитические способности
•Управление системой тикетов Betsson Group для инцидентов, событий и технического обслуживания
•Направление и эскалация тикетов в правильную группу поддержки
•Поддержание частых уведомлений и обновлений по тикетам через несколько каналов на английском языке (как в письменной, так и в устной форме)
•Прямой контакт с нашими сторонними поставщиками
•Хорошие общие знания в области ИТ: Windows/Linux/SQL/облачные вычисления и виртуальные среды
•Быть единой точкой контакта для всей коммуникации, связанной с производственными проблемами
•Умение эффективно работать под давлением
Вы будете работать посменно 24/7 с возможностью ограниченной удаленной работы.
Что мы предлагаем
Как на американских горках, жизнь в Betsson может быть молниеносной с поворотами и неожиданностями, но всегда ВЕСЕЛО! Что еще можно ожидать от бизнеса, в котором 75% сотрудников — миллениалы, и который насчитывает 1700 человек, распределенных по 7 офисам, из которых 900 находятся в нашем головном офисе на Мальте! Мы понимаем, что это может быть не для слабонервных, но если вы инициативны, энергичны и любите адреналин, всегда стремитесь расширять границы и бросать вызов себе, тогда вы идеально впишетесь в нашу команду.
