Описание
Мы верим, что новое качество жизни можно нести через реализацию потенциала современных цифровых услуг. Мы первые третий год подряд по скорости и покрытию связи среди операторов Казахстана по версии Ookla. Мы также лучший работодатель страны по версии премии «HR-бренд Центральная Азия». Мы не боимся менять правила и ставить амбициозные задачи. Всегда требовательны к себе: результатом нашей работы пользуются друзья, близкие, миллионы абонентов по всей стране — и мы сами.
Задачи
•Управлять продуктовым направлением: формировать стратегию развития, roadmap и отвечать за достижение ключевых бизнес-показателей (выручка, ARPU, абонентская база, отток)
•Разрабатывать и развивать продукты для B2C-сегмента: тарифы, пакетные предложения, конвергентные решения и партнерские продукты
•Формировать и развивать тарифную линейку: определять позиционирование продуктов, ценовые уровни, сценарии миграции клиентов и управление архивом тарифов
•Оценивать влияние продуктовых инициатив на портфель, анализировать риски каннибализации, миграции абонентов и влияние на доходность
•Анализировать рынок, предложения конкурентов и потребности клиентов для поиска новых возможностей роста
•Руководить командой экспертов по продуктам: ставить задачи, контролировать качество выполнения и способствовать профессиональному развитию сотрудников
•Координировать запуск и развитие продуктов совместно с командами маркетинга, продаж, CVM, IT, финансов и регуляторики
•Контролировать выполнение плановых показателей направления и своевременно корректировать продуктовые предложения
•Брать на себя функции Лида по продуктам в период его отсутствия
Требования
•Опыт работы в продуктовом менеджменте, маркетинге или коммерческой стратегии от 5 лет
•Обязателен опыт работы от 3–5 лет у оператора связи в направлениях B2C Mobile или FMC
•Опыт управления командой и/или продуктовым направлением, а также успешного ведения кросс-функциональных проектов
•Практический опыт полного жизненного цикла продукта: от анализа потребностей клиентов и разработки концепции до запуска, развития, оптимизации и вывода продукта из портфеля
•Глубокое понимание ключевых телеком-метрик и продуктовой экономики: ARPU, отток, LTV, стоимость привлечения и удержания клиентов, маржинальность, каннибализация и миграция абонентов внутри базы
•Опыт разработки тарифных линеек и ценообразования: формирование тарифной архитектуры, управление ценовыми сегментами, репрайсинг действующей базы
•Навыки подготовки бизнес-кейсов, управления финансовыми показателями продукта (P&L), защиты инициатив и презентации решений на уровне руководства
•Умение работать с рыночной аналитикой, клиентскими данными и принимать решения на основе цифр и инсайтов
•Понимание особенностей взаимодействия с биллинговыми системами и IT-командами при запуске и развитии продуктов
Будет плюсом:
•Знание современных исследовательских подходов (сегментация, ценовые исследования, Conjoint Analysis, JTBD)
•Английский язык на уровне Upper-Intermediate и выше
Условия
•Гибридный формат работы и гибкое начало рабочего дня
•Профессиональное развитие: участие в митапах, тренингах, конференциях, демо-днях и хакатонах
•Дополнительные 4 дня отпуска — итого 28 календарных дней за год
•Годовой бонус по результатам достижения KPI
•Корпоративная сотовая связь
•Добровольное медицинское страхование со стоматологией и лекарствами с возможностью бесплатно добавить двух близких родственников
•Фитнес-абонементы со скидкой и в рассрочку
•Онлайн-платформа бесплатной психологической помощи
