Описание
Мы ищем руководителя продукта (Head of Product / Product Lead) в компанию, которая разрабатывает сервис защиты лидов и клиентов от перехвата конкурентами через сайты и телефонию. Компания — стартап, роль для команды новая. Ищем самостоятельного руководителя, который возьмёт на себя развитие продукта и его экономику: будет находить точки роста, улучшать монетизацию, повышать удержание клиентов и доводить продуктовые изменения до измеримого финансового результата.
Задачи
•Разобраться в продукте, клиентских сегментах и сценариях использования.
•Изучить причины покупки, отказов и ухода клиентов, выявить основные проблемы и возможности роста.
•Сформировать продуктовую стратегию и roadmap.
•Определять приоритеты с учётом клиентской ценности, потенциальной прибыли, сроков, рисков и доступных ресурсов.
•Развивать монетизацию: пересматривать тарифы, пакеты, лимиты и условия оплаты.
•Оценивать влияние изменений на доход с клиента, маржинальность, удержание и отток.
•Искать возможности повышения прибыльности продукта.
•Вместе с технической и операционной командами снижать себестоимость инфраструктуры, внедрения и обслуживания клиентов.
•Самостоятельно работать с продуктовыми и финансовыми данными: анализировать воронки и когорты, строить финансовые модели, оценивать экономику клиентских сегментов и рассчитывать ожидаемый эффект инициатив.
•Проводить клиентские исследования, проверять гипотезы и готовить бизнес-кейсы.
•Отделять подтверждённые выводы от предположений и принимать решения на основе данных.
•Вести продуктовые инициативы от постановки проблемы и формирования требований до разработки, релиза, использования клиентами и оценки финансового результата.
•Совместно с техлидом и CTO оценивать технические ограничения, стоимость и сроки реализации, согласовывать доступные ресурсы и находить оптимальные способы решения продуктовых задач.
•Развивать клиентскую ценность сервиса: повышать эффективность защиты и дозваниваемость, сокращать время до первого результата, улучшать клиентскую отчётность и способы подтверждения эффективности продукта.
•Вместе с маркетингом, продажами и Customer Success готовить новые решения к выходу на рынок, обеспечивать их внедрение клиентами и анализировать результаты после запуска.
•Выстроить системный процесс продуктовой работы: сбор и проверку гипотез, приоритизацию, взаимодействие с разработкой, запуск изменений и измерение результатов.
•Развивать продуктовую функцию с учётом реальной потребности в ресурсах. На старте отдельной команды продакт-менеджеров и штатного продуктового аналитика нет, поэтому важно уметь многое делать самостоятельно и обосновывать привлечение специалистов.
Требования
•Опыт работы в роли Senior Product/Product Lead от 5 лет, подтверждённый конкретными результатами.
•Управляли экономикой продукта или направления: принимали решения, влиявшие на прибыль, маржинальность, себестоимость, удержание клиентов или новые источники дохода.
•Можете разобрать минимум два проекта с исходными показателями, личным вкладом, затратами и измеримым результатом.
•Опыт работы с подписочной моделью B2B SaaS. Понимание механики продлений, оттока клиентов и выручки, тарифных планов, биллинга, допродаж и развития действующей клиентской базы.
•Практический опыт монетизации: разрабатывали или существенно меняли тарифы, пакеты, лимиты либо условия оплаты, оценивали последствия для разных сегментов и участвовали во внедрении изменений.
•Проходили полный цикл продуктовой разработки: от исследования клиентской проблемы и проверки гипотезы до подготовки требований, работы с разработкой, запуска решения и оценки его использования и эффекта.
•Умение самостоятельно работать с данными: продуктовые и финансовые метрики, анализ воронок и когорт, расчёты в таблицах и финансовые модели.
•Владение SQL на уровне необходимых выгрузок либо умение самостоятельно получать и анализировать данные с помощью BI и других инструментов.
•Умение связывать продуктовые показатели с финансовым результатом, оценивать дополнительную прибыль с учётом затрат, сроков реализации, удержания и возможного негативного влияния на действующий бизнес.
•Умение организовать работу без административного управления всеми участниками процесса: договариваться с разработкой, продажами, маркетингом и Customer Success, согласовывать приоритеты и добиваться общего результата.
•Готовность работать в условиях ограниченных ресурсов и неполной информации: лично проводить интервью, анализировать данные, готовить требования и проверять гипотезы.
•Умение определить, что можно сделать самостоятельно, а для чего нужен отдельный специалист.
•Самостоятельность, критическое мышление, ясное формулирование решений и готовность пересматривать их при появлении новых данных.
•Важна не только генерация идей и планов, но и способность доводить изменения до результата.
Будет плюсом:
•Опыт работы с телефонией, виртуальными АТС, коллтрекингом, MarTech, CRM и платформами клиентских коммуникаций.
•Понимание API, интеграций и инфраструктурных затрат.
•Опыт запуска новых B2B-продуктов до первых и повторных продаж, развития self-service, построения продуктовой функции с нуля и ответственности за P&L.
•Практический опыт внедрения AI в продукт с оценкой качества, стоимости и экономического эффекта.
Условия
•Возможность напрямую влиять на развитие продукта и финансовый результат компании. Работа с CEO и участие в принятии ключевых продуктовых решений.
•Амбициозная цель с понятным ориентиром: создать 30 млн ₽ дополнительной прибыли за 2027 год за счёт продуктовых изменений. Результаты работы будут оцениваться не только по выполнению roadmap, но и по подтверждённому экономическому эффекту.
•Самостоятельность в принятии решений в рамках согласованных целей, бюджета и ресурсов. Возможность определять приоритеты, предлагать новые направления развития и влиять на распределение ресурсов.
•Возможность выстроить продуктовую функцию и процессы практически с нуля, а по мере роста задач и результатов — обосновывать привлечение необходимых специалистов.
•Уровень дохода обсуждается индивидуально с каждым кандидатом. Система мотивации: фикс + квартальные бонусы.
•Возможность получить опцион в размере 1–2% по отдельному согласованию. Компания рассматривает стратегический горизонт потенциальной продажи бизнеса в течение 2–3 лет; условия опциона фиксируются отдельно.
•Полностью удалённая работа с полной занятостью. Разница с московским временем — не более 3 часов.
•График 5/2, гибкий, с ежедневными дейликами в 9:30 по Москве.
•Испытательный срок — 3 месяца. На этот период предусмотрено оформление по договору с ИП, самозанятым или ГПХ, далее — трудовой договор.
