Описание
Rusprofile — быстрорастущая частная компания, один из лидеров российского рынка RegTech, который развивается на пересечении финансов, аналитики, технологий обработки данных и AI, а также нормативных и регуляторных требований. Сервис помогает компаниям быстро и эффективно принимать критические для бизнеса решения на основе данных, собираемых ежедневно из десятков источников.
Задачи
•Формировать и реализовывать CRM/Lifecycle-стратегию: определять фокусные сегменты, сценарии коммуникаций, каналы и точки взаимодействия с пользователями
•Переработать существующие цепочки коммуникаций и развивать новые триггерные сценарии для активации, удержания, возврата пользователей, продвижения продукта и подписки
•Выстроить прозрачную аналитику коммуникаций: измерять влияние запусков на конверсию и бизнес-метрики когорты, а не просто open rate рассылки, определять uplift и находить новые точки роста
•Развивать A/B-тестирование коммуникаций, самостоятельно определять гипотезы и сценарии для проверки
•Автоматизировать коммуникационные цепочки и сокращать TTM промокампаний
•Работать в тесной связке с продуктовыми командами и усиливать эффект продуктовых запусков за счет коммуникаций
•Следить за эффективностью коммуникационных кампаний, оптимизировать их и масштабировать успешные сценарии
•Влиять не только на операционные метрики CRM, но и на экономику когорт, retention и выручку продукта
Требования
•Опыт развития CRM/Lifecycle-направления в digital-продуктах и подтвержденное влияние коммуникаций на продуктовые и бизнес-метрики
•Глубокое понимание жизненного цикла пользователя и growth-механик: активация, онбординг, retention, WinBack и другие сценарии работы с пользовательской базой
•Понимание AJTBD, AARRR, PNIP, ABCDx-сегментации и принципов построения пользовательских сегментов
•Сильный data-driven подход: умение выстраивать систему аналитики коммуникаций, проводить A/B-тесты и оценивать инкрементальный uplift
•Системное мышление: способность видеть CRM как часть клиентского опыта и продукта, а не как набор отдельных рассылок и кампаний
•Высокий уровень самостоятельности и ownership: готовность самостоятельно находить возможности для роста, инициировать изменения и отвечать за результат
•Навыки использования AI-инструментов для повышения эффективности CRM-процессов, создания текстов, сценариев и чат-ботов
Условия
•Высокий уровень автономности, доверия и ownership
•Интересные продуктовые задачи в одном из самых быстрорастущих рынков — RegTech
•Гибкий график и возможность удалённой работы (или современный офис в Москва-Сити)
•Работа в аккредитованной IT-компании с полным соблюдением ТК РФ
•ДМС, 7 Day Off, оплата обучения, профильных конференций и профессионального развития
