Локация
Краснодар; доступны работа на месте работодателя, удалённый и гибридный форматы. В условиях указана полная удалёнка.
Зарплата
От 230 000 ₽ в месяц до вычета налогов.
Компания
Клерк.Ру — российское интернет-СМИ в сфере финансов и бухгалтерии с направлениями СМИ, обучения и рекламного агентства.
Что делать
•Руководить CRM-направлением и развивать команду.
•Отвечать за цели по выручке CRM-канала.
•Развивать CRM-механики и автоматические коммуникации на всех этапах жизненного цикла пользователя.
•Развивать Mindbox и CRM-инфраструктуру: клиентские данные, подписки, согласия, сегментацию и новые каналы коммуникаций.
•Ставить задачи разработчикам и подрядчикам, контролировать реализацию CRM-проектов.
•Взаимодействовать с маркетингом, продажами, редакцией и продуктовой командой.
Требования
•Опыт управления CRM-командой или CRM-направлением.
•Практический опыт работы с Mindbox.
•Опыт построения автоматических CRM-коммуникаций и клиентских сценариев.
•Понимание жизненного цикла клиента, опыт работы с удержанием, реактивацией и повторными продажами.
•Опыт работы с сегментацией, клиентскими данными и персонализацией коммуникаций.
•Опыт постановки задач разработчикам, участия в интеграционных проектах, анализа данных и принятия решений на основе метрик.
Культура и преимущества
•Полная занятость и пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00.
•Без задержек и переработок; суббота и воскресенье — выходные.
•Поддержка и наставничество.
•Прозрачная система мотивации.
•Возможности профессионального и финансового роста.
