О компании
В Affirm мы существуем для тех моментов, которые имеют значение — предоставляя людям ясный, предсказуемый способ оплаты с течением времени, без скрытых комиссий, без сюрпризов и без компромиссов в том, что важно больше всего. В Affirm мы переосмысливаем, как люди получают доступ к финансовым продуктам и взаимодействуют с ними. Наша приверженность ясности, честности и эмпатии вдохновляет каждое дизайнерское решение во всех наших пользовательских интерфейсах. Мы ищем Content Designer II, который поможет создавать понятные, полезные, заслуживающие доверия и убедительные продуктовые впечатления, которые облегчают людям понимание и использование Affirm.
О команде
В этой роли вы будете работать в составе продуктовой команды в качестве встроенного партнёра, тесно сотрудничая с командами продуктового дизайна, исследований, управления продуктом, инженерии, бренда, юридического отдела, комплаенса и клиентского опыта. Вы будете помогать проектировать и улучшать продуктовые впечатления от этапа открытия до запуска, экспериментов и оптимизации, с акцентом как на продуманную контент-стратегию, так и на точное UX-письмо.
Вы принесёте сильные навыки письма, эмпатию к клиентам и продуктовое мышление в важную продуктовую работу. Вы будете задавать продуманные вопросы, ясно объяснять свои доводы и отстаивать простые, прозрачные впечатления, которые помогают клиентам принимать обоснованные решения. Вы будете использовать контент-стратегию, системное мышление и UX-письмо, чтобы помогать командам создавать простые, прозрачные и ориентированные на клиента впечатления.
Вы также внесёте вклад в растущую практику Content Design в Affirm, делясь обратной связью, участвуя в командных ритуалах, помогая укреплять руководства и шаблоны, а также сотрудничая с другими дизайнерами контента. Эта роль идеально подходит для совместного, любознательного и ориентированного на клиента дизайнера контента, который готов развивать своё мастерство, внося значимый вклад в продуктовые впечатления.
Что вы будете делать
•Вносить вклад в дизайн контента для продуктовой работы, формируя пользовательские потоки, информационную архитектуру, иерархию контента, UX-письмо и коммуникации с клиентами в веб- и нативных приложениях.
•Работать кросс-функционально с командами продуктового дизайна, исследований, управления продуктом, инженерии, бренда, юридического отдела, комплаенса и клиентского опыта от ранних идей до запуска и оптимизации.
•Помогать командам понимать проблемы клиентов, выявлять возможности для контента и удобства использования, а также принимать продуманные решения о том, как должны работать и коммуницировать продуктовые впечатления.
•Писать ясный, точный, лаконичный и человечный продуктовый контент в рамках продуктовых потоков, уведомлений, электронных писем, текстовых сообщений, прототипов и других точек взаимодействия с клиентами.
•Использовать исследования, эксперименты, отзывы клиентов и данные для улучшения контентных решений, удобства использования и понимания клиентами.
•Участвовать в дизайн-спринтах, критике, обзорах контента и продуктовых обсуждениях в качестве защитника ясности, доступности и дизайна с приоритетом на контент.
•Помогать укреплять практику дизайна контента Affirm, внося вклад в руководства по стилю, правила написания, повторно используемые шаблоны, артефакты команды и общие методы работы.
Что мы ищем
•Опыт работы 2+ года в дизайне контента, UX-письме, контент-стратегии, информационной архитектуре или смежной области, с опытом проектирования для веб- и нативных цифровых продуктов.
•Портфолио, демонстрирующее сильное мастерство UX-письма, стратегическое мышление и реализованные продуктовые впечатления в приложениях, вебе или других точках взаимодействия с клиентами.
•Глубокое понимание UX-письма, информационной архитектуры, иерархии контента, удобства использования, доступности, исследований, экспериментов и разработки продуктов.
•Способность работать самостоятельно над определёнными проектами, ориентироваться в неопределённости с поддержкой, связывать контентные решения с потребностями клиентов и бизнес-целями, а также продвигать работу вперёд с заботой.
•Опыт сотрудничества с менеджерами продуктов, дизайнерами, исследователями, инженерами, юристами, специалистами по комплаенсу, маркетингу или бренду для формирования ясных и эффективных продуктовых впечатлений.
•Чёткие коммуникативные навыки, включая умение объяснять доводы, приглашать к обратной связи, выстраивать согласованность и отстаивать интересы клиента.
•Желательно: опыт работы в финансовых услугах, регулируемых отраслях, с нативными приложениями, дизайн-системами, коммуникациями жизненного цикла или рабочими процессами с использованием ИИ.
Оплата и льготы
Базовый уровень оплаты: J
Уровень акций: UK 4
Новые сотрудники Affirm обычно начинают с нижней границы диапазона оплаты. Affirm ориентируется на простую и прозрачную структуру оплаты, основанную на различных факторах, включая местоположение, опыт и профессиональные навыки.
Базовая оплата является частью общего пакета компенсаций, который может включать ежемесячные выплаты на здоровье, благополучие и технические расходы, а также льготы, включая 100% субсидированное медицинское страхование, стоматологическое и офтальмологическое покрытие для вас и ваших иждивенцев. Кроме того, сотрудники могут иметь право на получение акций, предлагаемых Affirm Holdings, Inc.
Диапазон базовой оплаты в Великобритании в год: £80,000 - 118,000
Местоположение: удалённо, Великобритания
Удалённая работа с встроенной гибкостью
Affirm гордится тем, что является компанией с приоритетом удалённой работы. Большинство ролей можно выполнять практически из любой точки страны трудоустройства. Некоторые позиции могут время от времени требовать личного присутствия в офисе Affirm, а некоторые — работать в офисе из-за специфики работы. Всем новым сотрудникам будет предложено пройти очное вводное обучение.
Льготы, созданные для вас
Наши льготы отражают нашу приверженность заботе, прозрачности и гибкости. Вот несколько основных моментов:
•Медицинское страхование без затрат: мы покрываем 100% страховых взносов для сотрудников и их иждивенцев.
•Выплаты на расходы: ежемесячные выплаты поддерживают вашу техническую оснащённость и возможность выбирать варианты здоровья и благополучия, которые подходят именно вам.
•Отпуск для восстановления сил: гибкий отпуск и щедрый календарь праздников помогают вам отдыхать, когда это необходимо.
•Владейте частью того, что создаёте: наша программа покупки акций для сотрудников (ESPP) позволяет покупать акции Affirm со скидкой.
