# Директор по продажам International Desk
Kalinka — международная группа компаний с 27-летней экспертизой в жилой, коммерческой и инвестиционной недвижимости. Сегодня мы работаем в России, ОАЭ, Саудовской Аравии, Великобритании, Турции, Таиланде и на Бали.
За именем Kalinka стоят сильный бренд, собственные цифровые продукты, эффективные каналы привлечения клиентов и команда профессионалов, глубоко знающих рынок. Мы создаем среду, в которой брокер может сосредоточиться на главном: клиентах, сложных сделках, развитии собственной экспертизы и росте дохода.
Наш неизменный принцип — безупречное качество работы с каждым клиентом.
Ваша зона ответственности
Стратегия и экономика направления
•Определить приоритетные страны и услуги в MENA и Европе на основе клиентского спроса, возможностей партнёров и экономики сделок.
•Сформировать бизнес-план, бюджет, ценовую политику и модель доходов: комиссии по недвижимости, вознаграждение за сопровождение и партнёрские услуги.
•Управлять выручкой, маржинальностью, расходами и прибылью International Desk.
Международные продукты и клиентский сервис
•Сформировать портфель услуг: зарубежная недвижимость для жизни и инвестиций, ВНЖ, ПМЖ, гражданство, переезд и обустройство семьи.
•Организовать через профильных партнёров юридическое и налоговое сопровождение, помощь с образовательными и другими сопутствующими запросами.
•Выстроить единый процесс работы: от выявления потребностей и подготовки предложения до заключения договоров, исполнения и дальнейшего сопровождения.
•Обеспечить прозрачность стоимости, этапов, сроков и ответственности каждого участника для клиента.
•Вместе с профильными специалистами поддерживать актуальность программ и требований по каждой стране.
Продажи и развитие клиентской базы
•Лично вести ключевых клиентов и сложные переговоры, развивать долгосрочные отношения с предпринимателями, инвесторами и состоятельными семьями.
•Выстроить международные продажи и систему обработки запросов от брокеров агентства.
•Обучить команду выявлять международные потребности клиентов и передавать их в International Desk.
•Развивать повторные обращения, рекомендации и продажи взаимодополняющих услуг.
Международная партнёрская сеть
•Привлекать и отбирать девелоперов, локальные агентства, миграционных консультантов, юридические фирмы и специалистов по релокации.
•Согласовывать коммерческие условия, стандарты сервиса, порядок передачи клиентов и взаиморасчётов.
•Контролировать качество исполнения, соблюдение договорённостей и репутацию партнёров.
•Развивать каналы рекомендаций через частных банкиров, семейные офисы, бизнес-клубы и профессиональных советников.
PR, мероприятия и представление направления
•Организовывать закрытые клиентские встречи, презентации международных проектов, деловые завтраки и партнёрские мероприятия.
•Совместно с маркетингом формировать экспертное позиционирование International Desk: публикации, обзоры рынков, выступления и вебинары.
•Представлять агентство на международных мероприятиях и переговорах.
•Оценивать вклад PR и мероприятий в квалифицированные обращения, сделки и выручку.
Команда и управление
•Сформировать команду и распределить задачи между собственными сотрудниками и внешними специалистами.
•Внедрить CRM, управленческую отчётность и контроль клиентских кейсов.
•Обеспечить конфиденциальность, необходимые проверки клиентов и партнёров, корректность коммерческих обещаний.
Что мы ожидаем
•Опыт развития бизнеса или управления направлением в международной недвижимости, инвестиционной миграции либо комплексном обслуживании состоятельных клиентов.
•Подтверждённые результаты в продажах, запуске продуктов, развитии партнёрств и управлении финансовыми показателями.
•Практический опыт работы с рынками Европы и/или MENA и готовность развивать покрытие обоих регионов.
•Понимание услуг по ВНЖ, гражданству и релокации, умение организовать работу профильных юридических и миграционных специалистов.
•Обязательный опыт организации клиентских или деловых мероприятий и работы с PR.
•Опыт личных переговоров с состоятельными клиентами и международными партнёрами.
•Английский язык на уровне свободного ведения переговоров. Другие языки будут преимуществом.
Особенно интересны кандидаты с действующей международной партнёрской сетью и опытом создания направления с нуля.
Что предлагаем
•Возможность создать и возглавить International Desk внутри агентства элитной недвижимости.
•Влияние на стратегию, продуктовый портфель, выбор партнёров и построение команды.
•Партнёрскую модель мотивации, связанную с финансовым результатом направления. Полномочия, ресурсы и условия участия обсуждаются индивидуально.
