О компании
Arrive, включая бренды EasyPark, Flowbird, RingGo, ParkMobile и Parkopedia, является ведущей глобальной платформой мобильности. Присутствуя более чем в 90 странах и 20 000 городах, компания помогает людям и принимающим решения лицам принимать более разумные решения в области городской мобильности и облегчать опыт путешествий по всему миру.
Роль
По мере масштабирования коммерческих операций Arrive в Северной Америке мы ищем Директора по операциям с доходами, который возглавит и повысит уровень функции RevOps в Северной Америке. Это лидерская роль, ориентированная на людей и операционное участие, для человека, который одинаково комфортно строит высокоэффективную команду и не боится засучить рукава для выполнения повседневных задач.
Подчиняясь непосредственно Глобальному директору по операциям с доходами, вы будете старшим руководителем RevOps, встроенным в регион Северной Америки — отвечать за управление командой, отношения с заинтересованными сторонами в регионе и операционный ритм, который поддерживает работу североамериканского отдела продаж. Вы будете непосредственно управлять командой RevOps в Северной Америке, включая старшего менеджера по операциям с доходами, и выступать ключевым связующим звеном между потребностями регионального поля и глобальной стратегией RevOps — выявлять тенденции и наблюдения из региона и сотрудничать с Глобальным директором по RevOps, чтобы обеспечить соответствие процессов в Северной Америке более широкой глобальной стратегии.
Как вы внесете вклад
Лидерство и развитие команды
•Отвечать за повседневное управление командой RevOps в Северной Америке, обеспечивая структуру, наставничество и практическую поддержку, которые помогают каждому сотруднику расти — развивая способности и продуктивность с нуля.
•Развивать каждого члена команды через постоянное наставничество, управление результативностью и планирование карьерного роста.
•Выявлять возможности для оптимизации процессов GTM-операций и улучшения внедрения инструментов, работая с командой над превращением инсайтов в масштабируемые, повторяемые методы работы.
•Формировать культуру операционного совершенства, ответственности и постоянного улучшения внутри команды.
Операции в регионе
•Выступать в роли операционного владельца повседневной деятельности Revenue Operations в Северной Америке, обеспечивая последовательное выполнение задач по управлению воронкой продаж, прогнозированию, поддержанию чистоты CRM и регулярности отчетности.
•Быть основным контактным лицом для руководства отдела продаж в Северной Америке — понимать потребности поля, диагностировать операционные затруднения и обеспечивать их быстрое решение.
•Контролировать ритм проведения обзоров воронки продаж, квартальных бизнес-обзоров (QBR) и звонков по прогнозам в Северной Америке в соответствии с глобальными ритмами RevOps.
•Постоянно оптимизировать процессы GTM-операций по всему региону, упрощая рабочие процессы и улучшая внедрение инструментов для повышения эффективности команд продаж.
Партнерство с заинтересованными сторонами
•Выступать в роли надежного операционного советника для руководства отдела продаж в Северной Америке, переводя инсайты с поля в структурированные операционные улучшения.
•Собирать обратную связь напрямую от заинтересованных сторон в регионе и превращать ее в четкие, выполнимые шаги для улучшения процессов.
•Тесно сотрудничать с отделами маркетинга, финансов, успеха клиентов и продуктового отдела для обеспечения кросс-функционального согласования в рамках go-to-market стратегии Северной Америки.
•Выявлять потребности и сигналы с поля и эскалировать или переводить их в конкретные рекомендации для Глобального директора по RevOps.
•Работать в тесном сотрудничестве с Глобальным директором по RevOps, чтобы обеспечить соответствие процессов в Северной Америке глобальной стратегии RevOps, выступая в роли переводчика между потребностями региона и тем, как это интегрируется в глобальную структуру — включая выявление изменений в процессах, которые могут быть полезны для других регионов.
Отчетность и прозрачность
•Отвечать за региональные отчетные материалы для Глобального директора по RevOps, обеспечивая своевременные, точные и основанные на инсайтах результаты, соответствующие глобальным стандартам.
•Поддерживать и улучшать панели мониторинга, KPI-фреймворки и отчеты о производительности, которые дают руководству отдела продаж в Северной Америке возможность видеть ситуацию в реальном времени.
•Обеспечивать целостность данных CRM (Salesforce) и уровень использования системы в регионе.
О вас
Вы опытный руководитель Revenue Operations, который умеет выстраивать доверие с командами продаж, развивать таланты и обеспечивать бесперебойную работу операций в быстро меняющейся многорегиональной среде. Вы руководите структурно, но при этом не теряете внимания к деталям. Вам не обязательно владеть бюджетом или заседать в совете директоров — но вы отвечаете за свой регион, свою команду и свое мастерство.
•Естественный лидер, который вкладывается в развитие своей команды.
•Сильный создатель отношений — способен быстро заслужить доверие руководства продаж в регионе.
•Оперативно дисциплинированный, с уклоном в процессы, документацию и доведение дел до конца.
•Комфортно работает в условиях неопределенности и переводит сложность поля в четкие операционные указания.
•Сильный коммуникатор, способный лаконично излагать сложные ситуации в отчетах для старших заинтересованных сторон.
Ваш опыт
•8–10 лет прогрессивного опыта в области операций продаж, операций с доходами или стратегии выхода на рынок (GTM).
•Не менее 3–4 лет в роли руководителя или лидера команды.
•Подтвержденный опыт работы в условиях быстрого роста — предпочтителен опыт в SaaS, мобильности, финтехе или маркетплейсах.
•Продвинутый опыт работы с Salesforce в области отчетности, управления воронкой и управления данными.
•Знакомство с более широким стеком технологий RevOps — инструментами прогнозирования/BI (например, Looker), платформами взаимодействия с продажами и CPQ — является плюсом.
•Доказанная способность работать кросс-функционально и управлять несколькими старшими заинтересованными сторонами в матричной организации.
•Свободное владение английским языком; знание испанского является плюсом.
О компании Arrive
Arrive, включая бренды такие как EasyPark, Flowbird, RingGo, ParkMobile и Parkopedia, является ведущей глобальной платформой мобильности. Присутствуя более чем в 90 странах и 20 000 городах, компания помогает людям и принимающим решения лицам принимать более разумные решения в области городской мобильности и облегчать опыт путешествий по всему миру. Arrive предлагает уникальное сочетание ключевых компонентов для повышения комфортности городов: от умных платежей и оптимизированных парковок до снижения трафика на основе данных и поддержки реинвестиций в общественный транспорт и зеленые зоны.
