Описание
Компания Esterk Lux Parfum является крупнейшим в Европе эксклюзивным дистрибьютором ведущих селективных марок парфюмерии и косметики: Byredo, Mancera, Vilhelm Parfumerie, Juliette Has a Gun, Amouage, Memo и т.д. Мы начали свою деятельность в 1994г. и за 30 лет активного развития собрали команду из более чем 600 человек, которые помогают компании оставаться на лидирующих позициях на российском рынке парфюмерии и косметики. В связи с расширением приглашает CRM менеджера.
Задачи
•Основная задача – постоянное поддержание эффективного маркетинга, успешных продаж, максимально высокого уровня удовлетворения потребностей клиентов и их качественного обслуживания
•Анализ и проверка актуальной клиентской базы
•Определение ЦА
•Сегментация клиентской базы
•Постоянная работа по привлечению новых клиентов и удержанию старых
•Построение системы триггерных коммуникаций
•Разработка, проведение и контроль маркетинговых акций
•Разработка контента и персонализации предложений под потребности онлайн и офлайн
•Составление списков для рассылки
•Контроль за процессом рассылки по различным каналам: sms, e-mail, WhatsApp, web-push
•Настройка и проведение A/B/N тестов в рассылках
•Обновление программы лояльности и внедрение новых инструментов поощрения клиентов
•Управление LTV
Требования
•Высшее образование (маркетинг, экономика, техническое)
•Аналогичный опыт в сфере продаж от 3 лет
•Успешный опыт запуска или работы в CRM системах
•Знание и внедрение методик внедрения CRM и инструментов анализа продаж
•Умение составлять аналитические справки, отчеты, презентации для руководства компании
•Умение писать ТЗ по разработке или доработке функционала
•Знание и владение: CRM, 1C Розница, Microsoft Office, Google Analitycs, Yandex Metrika, Adobe, PowerPoint
Условия
•Работа в международной компании - лидере рынка селективной и нишевой парфюмерии и уходовой косметики ведущих мировых брендов
•Достойный официальный уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом
•Офисный формат и график работы 5/2 с 10.00 - 19.00, оформление по ТК РФ
•Офис в стиле лофт в пешей доступности от ст. м. "Полежаевская", МЦК "Хорошево"
•Корпоративные подарки к праздникам
•Возможности для профессионального и карьерного развития
