Описание
Flario Group — международная группа компаний, один из ведущих поставщиков и производителей профессиональной косметики в Беларуси и России, а также с представительством в Чехии, ОАЭ, Казахстане, Узбекистане и Китае. Департамент продукта и брендовых коммуникаций строит омниканальную экосистему нового поколения. Цель — не просто «отправлять рассылки», а выстроить умный Retention-контур, бесшовный клиентский путь (B2B и B2C) и кратно ускорить запуски цифровых продуктов с помощью передовых AI- и no-code инструментов.
Ищем CRM & Digital Product Manager.
Задачи
•Лидировать внедрение современной CRM/CDP-системы совместно с подрядчиком, контролировать интеграции с текущей IT-инфраструктурой и базами данных.
•Проектировать и запускать сквозные омниканальные сценарии (Email, SMS, Push, мессенджеры) — от онбординга и транзакционных триггеров до реактивации и программ лояльности в B2B и B2C.
•Картировать путь клиента, оцифровывать узкие места и точки оттока (Churn), непрерывно тестировать гипотезы по улучшению пользовательского опыта.
•Собирать интерактивные прототипы и MVP посадочных страниц (Figma, Tilda, No-code), проводить A/B-тестирования для стабильного роста конверсий (CR).
•Внедрять прикладные нейросети и автоматизации (через API / Make / LLM) в аналитику, контент и клиентские процессы, сокращая time-to-market и зависимость от подрядчиков.
•Собирать дашборды (Power BI / DataLens / Looker), рассчитывать ключевые метрики (LTV, Churn, CAC, ROMI) и связывать активность пользователей с финансовыми показателями бизнеса.
Требования
•От 3 лет в CRM-маркетинге, продуктовом маркетинге или e-commerce.
•Уверенный бэкграунд запуска или глубокой модернизации CRM/CDP-систем и настройки мультиканальных триггерных цепочек.
•Уверенная работа с Яндекс.Метрикой, Google Analytics, когортным анализом и сквозными воронками.
•Системное применение LLM, генеративных сервисов и связок (Make, n8n, API) для автоматизации рабочих задач.
•Базовые навыки в Figma, Tilda или no-code инструментах для самостоятельной сборки MVP без привлечения дорогой разработки.
•Развитые переговорные навыки (умение договариваться со смежными отделами на языке цифр и win-win).
•Автономность и предпринимательский подход к задачам.
Будет плюсом: опыт и в B2B, и в B2C.
Условия
•Полностью официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
•Конкурентная белая заработная плата (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом, фиксируется на старте).
•Комфортный гибридный график после испытательного срока.
•ДМС после 6 месяцев работы.
•Бюджеты на тестирование гипотез, доступ к современным инструментам и возможность первыми внедрять cutting-edge технологии.
