О компании
Группа компаний Starlink создает эффективные коммуникационные решения, помогающие клиентам достигать поставленных целей.
Группа компаний Starlink ищет Client Product Lead — стратегического партнера, который станет владельцем развития ключевых клиентов внутри группы.
Это роль на стыке клиентского бизнеса, стратегии, продуктов, коммерции и управления кросс-функциональной командой. Нужен человек, который умеет видеть за отдельными задачами и сервисами целостную картину: бизнес клиента, его цели и потребности, возможности агентства и группы, экономику проекта и точки роста.
Что предстоит делать
Развивать ключевого клиента
•формировать стратегию развития клиента на 1–3 года;
•определять цели по удержанию, росту выручки и маржинальности;
•искать возможности для cross-sell и upsell;
•формировать roadmap инициатив и контролировать его реализацию;
•развивать долгосрочные отношения с ключевыми лицами со стороны клиента.
Создавать интегрированный клиентский продукт
•глубоко погружаться в бизнес, маркетинг и категорию клиента;
•переводить бизнес-задачи клиента в понятную стратегию и конкретные решения;
•определять необходимую конфигурацию сервисов: strategy, digital, offline, creative, data, e-commerce, retail media и др.;
•объединять экспертизу разных агентств и функций группы в единое решение;
•отвечать за целостность и качество итогового продукта.
Управлять коммерческой эффективностью
•совместно с управляющим директором работать с клиентским P&L;
•анализировать доходы, расходы, трудозатраты и маржинальность;
•участвовать в ценообразовании и коммерческой модели;
•оценивать экономическую целесообразность новых инициатив.
Управлять клиентскими отношениями
•строить карту ЛПР и ключевых стейкхолдеров;
•понимать цели, KPI, мотивацию и риски разных участников со стороны клиента;
•выстраивать senior-level коммуникацию;
•обеспечивать единый и согласованный голос агентства перед клиентом;
•управлять клиентским опытом и системно работать с обратной связью.
Работать с командой и группой
•формировать кросс-функциональную команду под задачи клиента;
•определять роли, зоны ответственности и владельцев;
•синхронизировать разные агентства и экспертизы;
•снимать межфункциональные блоки;
•участвовать в ключевых тендерах и проектах по расширению сотрудничества.
Использовать технологии и AI
•искать возможности применения продуктов и технологий группы для решения задач клиента;
•инициировать и оценивать пилоты;
•использовать AI для анализа клиентской информации, подготовки стратегий, QBR, конкурентного анализа и повышения эффективности работы команды.
Что для нас важно
•Опыт работы с крупными клиентами в рекламном, коммуникационном, digital, media или смежном бизнесе.
•Опыт управления сложными клиентскими отношениями на уровне CMO / топ-менеджмента или близком к нему.
•Понимание бизнеса клиента, маркетинга и экономики агентского бизнеса.
•Опыт развития действующих клиентов, cross-sell / upsell и увеличения объема бизнеса.
•Умение работать с P&L, маржинальностью, бюджетами и коммерческими моделями.
•Опыт создания интегрированных решений с участием нескольких функций или агентств.
•Сильные стратегические и аналитические навыки.
•Умение объединять людей без прямого административного подчинения.
•Сильные навыки коммуникации, презентации и переговоров.
•Высокий уровень самостоятельности и ownership: способность самому увидеть проблему, сформулировать решение и довести его до результата.
•Интерес к технологиям, данным и применению AI в работе.
Будет большим плюсом
Опыт работы с крупными 360-клиентами, международными или российскими рекламными группами, сложными тендерами и ретендерами, а также опыт построения интегрированных клиентских продуктов.
Что мы предлагаем
•Роль с высоким уровнем влияния на развитие бизнеса группы компаний.
•Возможность выстраивать новую функцию в ГК и напрямую влиять на формат работы с ключевыми клиентами.
•Работу с крупными брендами и комплексными маркетинговыми задачами.
•Сильную экспертизу внутри группы компаний и доступ к ресурсам группы компаний.
•Команду, ориентированную на рост, развитие клиентского бизнеса и создание действительно комплексных решений.
Если вам интересно не просто «вести клиента», а развивать для него полноценный продукт, находить новые точки роста и влиять на бизнес-результат — будем рады познакомиться.
Мы также предлагаем
•Теплую атмосферу и корпоративную жизнь: политика «открытых дверей», диалог с руководством, ежеквартальные опросы и внутренние митапы, активная корпоративная жизнь и благотворительная деятельность.
•Индивидуальный план развития (ИПР) на основе корпоративной модели компетенций.
•Непрерывное обучение: семинары, бизнес-тренинги, круглые столы, онлайн-университет с профессиональными курсами, скидка 50% на изучение английского языка в офисе.
•ДМС со стоматологией после испытательного срока, 7 day offs в году при плохом самочувствии, Mental Health сессии, программа материальной поддержки, психологическая поддержка в рамках программы ДМС.
•Возможность гибридного графика: рабочий график с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:30, возможность гибкого формата работы.
ООО «СЛ МЕДИА» представляет бренд Starlink — Media agency by people — Медиаагентство про людей.
