О компании
Лидер в области аутсорсинга учетных функций (по итогам рэнкинга RAEX за 2024 год). Мы помогаем создавать надежное будущее, предоставляя качественный сервис и решения для бизнеса. Наша команда профессионалов берет на себя рутинные задачи, позволяя клиентам сфокусироваться на важном.
АО «ИНТЕРКОМП» работает под брендом СберРешения.
Что предлагаем
•Официальное оформление, стабильный и прозрачный доход
•ДМС, СберПрайм+, скидки в сервисах партнёров и экосистемы
•Автоматизированные бизнес-процессы
•Развитая система адаптации и обучения
•Возможность найти единомышленников в клубах по интересам
•Люди, объединённые в команды и готовые делиться экспертизой
Чем предстоит заниматься
•планирование аналитических работ на проектах платформы (бэклог аналитики, сроки, зависимости от бизнеса и разработки)
•выявление и первичный анализ требований заказчика: интервью, разбор текущего процесса, боли, целевой эффект автоматизации
•организация и управление коммуникациями на проектах: бизнес, продукт, разработка, смежные системы
•разработка функциональных требований (и участие в системных — совместно с системным аналитиком): user story / use case, критерии приёмки, исключения, эскалации
•моделирование бизнес-процессов as-is / to-be: где ИИ заменяет шаг, где только помогает, где обязателен человек
•прототипирование UI диалогов, карточек, форм подтверждения, экранов контроля качества
•ведение проектной документации и формализация требований в Confluence / Jira
•приоритизация и трассировка требований: от бизнес-цели до задачи разработки и приёмки
•контроль качества требований на проектах: полнота, непротиворечивость, тестируемость, отсутствие скрытого scope
•управление скоупом задач проектов: фиксация out-of-scope, влияние на сроки и ценность
•управление аналитическими рисками: неясный процесс, нет владельца, нет данных для обучения/оценки и т.д.
Будем рады пообщаться, если есть
•опыт в сборе, анализе и формализации бизнес-требований; постановке задач команде разработки, моделировании бизнес-процессов в общепринятых нотациях (BPMN / UML / аналоги)
•ведение проектной документации, приоритезация и трассировка требований
•прототипирование UI (экраны, пользовательские сценарии, критерии приёмки)
•использование инструментов: Jira, Confluence, Miro, MS Office (Word, Excel, Outlook, Visio)
•понимание жизненного цикла разработки ПО (Agile / Scrum / Kanban) и умение контролировать корректное применение методологии в аналитике
•работа с продуктами автоматизации процессов (RPA, workflow, чат-боты, ИИ-ассистенты, knowledge-системы — достаточно одного сильного трека)
•ведение коммуникации со стейкхолдерами: выявлять потребность, аргументировать scope, проводить демонстрации и согласования
•понимание и работа с ограничениями ИИ-продукта: качество ответа, галлюцинации, human-in-the-loop, PII, аудит действий, измеримые KPI автоматизации
•базовое понимание SQL, REST, JSON — достаточно для диалога с разработкой и чтения контрактов
•опыт в финтехе / банке / комплаенсе / бухгалтерских или кадровых процессах
Необходимые специализированные знания и инструменты
Для платформы ИИ-автоматизации дополнительно:
•пользовательские сценарии диалоговых / агентных продуктов
•критерии качества ИИ (precision/recall по задаче, оценка оператором, SLA ответа)
•требования к данным, промптам, откату изменений
•разграничение: что автоматизируется моделью, что — правилами, что остаётся за экспертом
Наши ценности
Мы — команда
•Работа на результат
•Профессиональный рост
•Уважение, доверие, открытость
Я — лидер
•Ответственность
•Честность
•Фокус на развитие
Всё — для клиента
•Интерес к клиенту
•Поиск решения
•Конструктивная обратная связь
