О роли
Ищем опытного бизнес-аналитика, который умеет превращать бизнес-проблемы в понятные, обоснованные и реализуемые решения. Для нас бизнес-аналитик — это не человек, который просто собирает требования и оформляет техническое задание. Нам нужен специалист, способный разобраться в реальной потребности бизнеса: услышать проблему, проверить факты, понять первопричины, изучить существующий процесс, найти возможные варианты решения и доказать, какой из них действительно имеет смысл реализовывать.
После этого проект будет передаваться в реализацию команде разработки и системному аналитику.
Чем предстоит заниматься
Работать с запросами бизнеса
•проводить интервью с заказчиками и участниками процессов;
•отделять сформулированный запрос от реальной бизнес-проблемы;
•собирать фактуру, данные и ограничения;
•формулировать проблему, цель и ожидаемый результат проекта.
Анализировать бизнес-процессы
•разбирать текущий процесс AS IS;
•находить узкие места, дублирование операций, ручной труд, потери времени и другие точки неэффективности;
•определять причины проблемы, а не только работать с её последствиями;
•моделировать возможный целевой процесс TO BE.
Искать варианты решения
•не останавливаться на первом предложенном варианте;
•изучать существующие на рынке решения и практики других компаний;
•анализировать, как аналогичные задачи решаются внутри компании и за её пределами;
•рассматривать несколько сценариев: изменение процесса, автоматизация, организационное решение, использование готового продукта или собственная разработка;
•сравнивать варианты по эффекту, сложности, срокам, стоимости и ограничениям.
Обосновывать предлагаемые решения
•оценивать ожидаемый эффект: экономия времени, снижение затрат, уменьшение количества ошибок, повышение производительности, скорости или качества процесса;
•формировать понятную бизнес-логику решения;
•презентовать и защищать предложение перед заказчиками и руководителями;
•аргументированно отвечать на вопросы и работать с возражениями.
Готовить задачу к реализации
•описывать целевой бизнес-процесс и бизнес-требования;
•переводить бизнес-язык в структурированную постановку задачи;
•формировать понятное ТЗ / бизнес-требования для дальнейшей проработки системным аналитиком и командой разработки;
•фиксировать критерии результата и ожидаемый эффект проекта;
•передавать проработанное решение команде реализации и давать необходимые бизнес-пояснения на следующих этапах проекта.
Что для нас важно
•опыт работы бизнес-аналитиком от 3 лет;
•опыт самостоятельной работы с внутренними бизнес-заказчиками;
•умение проводить интервью и фасилитировать обсуждения;
•умение работать с неструктурированным запросом: от «у нас здесь проблема» до понятной модели процесса и вариантов решения;
•опыт описания и моделирования бизнес-процессов;
•системное и аналитическое мышление;
•умение работать с данными и подтверждать выводы фактами;
•навык исследования рынка, продуктов и существующих практик;
•способность предлагать несколько вариантов решения, а не сразу уходить в разработку;
•умение оценивать бизнес-эффект предлагаемого изменения;
•опыт подготовки бизнес-требований, функциональных требований или ТЗ;
•способность понятно объяснять сложные вещи людям без технического бэкграунда;
•уверенные навыки презентации и защиты своих решений.
Для нас важно не просто «описать, что хочет заказчик», а помочь бизнесу понять, что на самом деле необходимо изменить, зачем это делать и какой результат компания получит после реализации.
