# Бизнес-аналитик по оптимизации коммерческих процессов
ООО «Управляющая компания» — развиваем портфель брендов в e-commerce и FMCG: PÚSY (beauty), LIT ENERGY (энергетики), SOGU и ARC (одежда), BOOST LIFE (БАДы). Лидеры на маркетплейсах и в федеральных сетях, растём в России и СНГ. Команда 300+. Процессы централизованы, команды работают в кросс-функциональном формате.
Ищем бизнес-аналитика по оптимизации коммерческих процессов. Задача — провести комплексную диагностику коммерческого блока: процессов, данных CRM, стыковок между отделами. Выявить точки потери лидов, времени и маржинальности, спроектировать целевую модель и обеспечить её внедрение.
Задачи
1. Картирование и описание процессов
•Проведение интервью с участниками процесса (менеджеры, РОПы, смежные подразделения) для восстановления фактической картины работы.
•Визуализация бизнес-процессов отдела продаж — от генерации лида до закрытия сделки.
•Описание взаимодействия отдела продаж с маркетингом, логистикой, юридическим и бухгалтерским блоками — определение «стыковочных узлов» и зон ответственности.
2. Аналитика и диагностика
•Выявление и анализ критических точек, где теряются лиды, время или маржинальность.
•Аудит логики движения сделок в CRM Bitrix: полнота данных, корректность этапов, соблюдение регламентов.
•Выявление дублирующих функций и операций, не создающих ценности.
3. Проектирование и оптимизация
•Разработка предложений по упрощению и стандартизации процессов.
•Внедрение базовой логики и регламентов в неформализованные участки работы.
•Подготовка функциональных требований для IT-отдела и администраторов CRM по автоматизации оптимизированных процессов.
4. Контроль и сопровождение внедрения
•Разработка контрольных точек для мониторинга эффективности после изменений.
•Проверка исполнения внедрённых регламентов, оценка их влияния на коммерческие показатели.
•Формирование независимой отчётности для руководителя о состоянии и потенциале развития коммерческого блока.
Мы ждём от кандидата
•Опыт в бизнес-анализе, операционной эффективности или внутреннем консалтинге.
•Практический опыт картирования процессов (BPMN, EPC или аналоги) — обязателен.
•Опыт аудита CRM (Bitrix, amoCRM, Salesforce) — обязателен.
•Опыт оптимизации процессов продаж, клиентского сервиса или операционных функций.
•Понимание кросс-функциональных стыковок: продажи, маркетинг, логистика, юристы, финансы.
•Уверенное владение Excel и BI-инструментами (Power BI, Tableau).
•Умение формулировать выводы и защищать их перед топ-менеджментом.
Условия
•Стабильный оклад + KPI. Обсуждаем индивидуально по итогам встречи.
•Оформление по ТК РФ с первого дня.
•График 5/2, с 10:00 до 19:00, офис класса А в БЦ «Большевик» в шаговой доступности от м. Белорусская. Удалённый и гибридный форматы не предусмотрены.
•Открытая корпоративная культура и отсутствие дресс-кода.
•Скидки на продукцию брендов группы и у партнёров компании.
•Welcome-пак, фруктовые дни, чай и кофе без ограничений.
•Корпоративные мероприятия и подарки к праздникам.
Чтобы мы быстрее вернулись с обратной связью, просим ответить на два вопроса:
•Приведите пример, где вы нашли переплату или резерв: что проверили, что нашли, какой эффект в цифрах.
•Какие у вас ожидания по доходу?
