Зона ответственности:
•Анализ существующих процессов, сбор данных, выявление узких мест.
•Выявление бизнес-требований внутренних заказчиков.
•Моделирование процессов AS-IS/TO-BE.
•Разработка функциональных требований и ТЗ на создание, внедрение и дальнейшую доработку CRM.
•Взаимодействие с ИТ, разработчиками и интеграторами на всех этапах реализации.
•Сопровождение запуска CRM и последующее развитие системы, тестирование результатов.
•Консультирование и обучение пользователей.
Необходимые компетенции:
•Высшее образование.
•Опыт работы с CRM от 3 лет в качестве бизнес-аналитика / CRM-администратора / аналитика.
•Глубокое понимание процессов B2B-продаж и логики воронки «долгих» продаж.
•Обязателен опыт внедрения CRM или существенной перестройки CRM.
•Опыт описания и оптимизации бизнес-процессов.
•Опыт консолидации различных бизнес-процессов, подразделений или информационных систем в единую CRM-модель.
Будет плюсом:
•Опыт работы с несколькими CRM или миграции между системами: Bitrix24, amoCRM, 1С CRM или аналогичные системы.
•Опыт миграции данных и интеграции нескольких информационных систем: Power BI / другие BI-инструменты.
•Опыт интеграции CRM с 1С / ERP.
Мы предлагаем:
•График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница — сокращенный рабочий день, гибридный формат работы.
•Комфортное рабочее место в офисе класса "А" в 10 минутах от станции метро ЦСКА, в начале 2027 офис переедет на ст. м. Павелецкая.
•Годовой бонус за результативную работу.
•Заботу о здоровье: страхование жизни и здоровья (ДМС), страхование от несчастных случаев, корпоративный психолог.
•Корпоративные и благотворительные мероприятия, участие в отраслевых и мировых конкурсах (AtomSkills, Человек года), программы признания.
•Профессиональное обучение в корпоративной академии, доступ к корпоративной библиотеке и обучающим платформам.
•Понятный карьерный трек с возможностью профессионального и карьерного роста, карьерные консультации.
•Помощь менторов и наставников — у каждого сотрудника есть персональный план развития.
•Спортивную жизнь: участие в корпоративных соревнованиях, ежегодная спартакиада, корпоративное приложение для спорта, а также наличие собственных корпоративных хоккейной и волейбольной команд, йога.
