Описание
Уникальная российская P2P (procurement-to-pay) платформа для организации полного закупочного цикла крупного бизнеса, промышленных холдингов и предприятий. ИТ-решение – конструктор настраиваемых модулей: от ЭТП/SRM до B2B-маркетплейса, с поддержкой ЭДО и полной интеграцией с учетными системами заказчика. Проект, на который ищем сотрудника, связан с операционным сопровождением заказов, взаимодействием с поставщиками, контролем статусов заказов и подготовкой рабочей информации для команды. В этой роли сотрудник работает в тесной связке с руководителем проекта и постепенно перенимает на себя самостоятельное ведение отдельных процессов.
Задачи
•Обработка запросов через систему Service Desk
•Обработка запросов по заказам, адресам и договорам в корпоративной почте
•Отслеживание и контроль заказов по статусной модели платформы
•Подготовка и направление различных информационных рассылок
•Подготовка отчетов и сводных таблиц
•Ведение и актуализация внутренних таблиц учета
•Проведение обучений и демо платформы
•Участие в контроле сроков исполнения задач
•Заведение новых личных кабинетов по установленным инструкциям
•Сопровождение процесса подключения поставщиков
•Подготовка инструкций для поставщиков по выстроенному процессу
•Запись коротких видеоинструкций для подрядчиков продолжительностью до 3 минут
•Фиксация договоренностей, статусов и дальнейших действий
•Эскалация проблемных вопросов руководителю проекта
Требования
•Опыт работы ассистентом проекта, координатором, администратором, специалистом операционной поддержки и т.д.
•Коммуникабельность и грамотность устной и письменной речи
•Внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными
•Уверенное владение Excel или Google-таблицами
•Умение работать с электронной почтой, чатами и корпоративными системами
•Способность работать с большим количеством однотипных и параллельных задач
•Умение самостоятельно контролировать результат
•Готовность работать с поставщиками, подрядчиками и внутренними заказчиками
Будет плюсом:
•Опыт работы в проектной или операционной деятельности
•Опыт работы с Service Desk, CRM, Jira, Битрикс24 или аналогичными системами
•Опыт записи коротких видеоинструкций
•Понимание процессов работы с заказами и поставщиками
Условия
•График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00
•Офисный формат работы
•Расширенный ДМС со стоматологией после испытательного срока
•Испытательный срок - 3 месяца
•Внутреннее обучение
•IT аккредитация
•Позиция предполагает развитие от ассистента руководителя проектов или младшего менеджера проектов до менеджера проектов с постепенным расширением зоны ответственности
