# Архитектор решений по сопровождению продаж (Латинская Америка)
Sumsub — первая инфраструктура доверия на базе искусственного интеллекта для масштабных операций по соблюдению нормативных требований. Она объединяет проверку личности и бизнеса, предотвращение мошенничества, мониторинг транзакций и управление рисками, помогая командам сократить ручную работу и выходить на новые рынки.
Нам доверяют более 4000 клиентов из финансового сектора, криптовалют, мобильности, торговли, маркетплейсов, образования и iGaming, включая Bybit, Bitpanda, Wirex, Avis, Vodafone, Duolingo и Kaizen Gaming.
Sumsub признана отличным местом работы (Great Place To Work®) в США и имеет рейтинг 4,5 из 5 на Glassdoor. Наши более 1000 сотрудников по всему миру подтверждают это: 92% гордятся быть частью Sumsub, а 90% считают свою работу интересной и сложной.
Мы ищем ориентированного на клиента архитектора решений после продаж (Латинская Америка) для присоединения к нашей команде. В этой роли вы станете техническим краеугольным камнем процесса внедрения, тесно сотрудничая с нашими клиентами, чтобы превращать сложные технические требования в бесшовные, надежные интеграции. Вы будете мостом между нашими инженерными командами и корпоративными клиентами, обеспечивая быстрое достижение ценности, безупречную реализацию API/SDK и высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Что вам предстоит делать:
•Непосредственно взаимодействовать с потенциальными и существующими клиентами, предоставляя практические технические рекомендации, архитектурные предложения и лучшие практики на протяжении всего процесса внедрения.
•Тесно сотрудничать с инженерными и продуктовыми командами клиентов для оценки их технического стека и выбора оптимальных стратегий интеграции (API, Webhooks, мобильные/веб SDK).
•Проводить тщательное сквозное тестирование и валидацию клиентских сред перед запуском, обеспечивая соблюдение стандартов безопасности данных, процессов соответствия и обработки крайних случаев.
•Эффективно диагностировать, отлаживать и решать сложные технические проблемы, ошибки в нагрузках и блокирующие подключения во время этапов интеграции.
•Непосредственно сотрудничать с командами продукта и инженерии для передачи повторяющейся обратной связи от клиентов, выявления ограничений платформы и стимулирования постоянного улучшения функций.
•Вносить вклад в внешние руководства по интеграции, примеры кода и внутренние базы знаний для постоянного упрощения жизненного цикла внедрения.
О вас:
•Более 2 лет практического опыта в технической роли, ориентированной на взаимодействие с клиентами (инженер решений, архитектор решений, специалист по технической интеграции или техническая поддержка уровней L2/L3), с фокусом на архитектуру программного обеспечения и интеграции с третьими сторонами.
•Хорошее владение RESTful API, структурами нагрузок (JSON) и SQL для извлечения данных, запросов и проверки.
•Прямой опыт отладки и проверки поведения API с использованием инструментов, таких как Postman (или curl), а также анализа веб-приложений через инструменты разработчика браузера (Сеть, Консоль).
•Практические навыки написания и адаптации скриптов на Python или Java для автоматизации, тестирования и отладки рабочих процессов.
•Базовое понимание HTML и CSS для устранения проблем с отображением на фронтенде, встраиванием виджетов или интеграцией на стороне клиента.
•Практический опыт запросов логов, мониторинга систем и проведения анализа первопричин с использованием Kibana / Elastic Stack.
•Свободное владение английским, португальским и испанским языками (письменно и устно).
Что мы предлагаем:
•Культура удаленной работы с доверием. Работайте там, где вам удобнее всего. Нет обязательных дней в офисе, нет трекеров посещаемости. В некоторых локациях мы предоставляем офисы или коворкинги, но выбор за вами.
•Настоящая гибкость. Мы не привязываем вас к графику с 9 до 5. Вы можете корректировать рабочие часы по необходимости, главное — чтобы день был продуктивным и синхронизирован с командой.
•Дополнительные выходные. Ваш день рождения — официальный выходной. К этому добавляются 10 личных дней в году, семь больничных без оформления документов и дополнительное время на Рождество и Новый год. Время для отдыха — часть нашего соглашения.
•Работа, которая имеет значение. Наша миссия — построить цифровой мир, который будет безопасным, доступным и инклюзивным для всех. От борьбы с мошенничеством до упрощения и повышения безопасности онлайн-сервисов — ваша работа будет реально влиять на то, как люди воспринимают доверие в интернете.
•Конкурентная оплата. Мы предлагаем справедливую и прозрачную оплату, ориентированную на рынок.
•По-настоящему глобальная команда. Мы работаем через континенты и часовые пояса, с коллегами и клиентами со всего мира. Вы будете запускать кампании, которые пересекают границы, культуры и языки, и видеть, как ваши идеи реализуются по всему миру.
•Возможности для роста. Четкие цели, открытая обратная связь и планы личного развития. Мы поддерживаем ваш прогресс через обучающие возможности и покрываем расходы на профильные мероприятия — от конференций по дизайну до маркетинговых форумов.
•Празднование важных событий. Мы гордимся тем, что поддерживаем вас в самых значимых жизненных моментах, предоставляя специальные финансовые бонусы при вступлении в брак и рождении ребенка.
•Командные выезды. Иногда одного Slack недостаточно. Поэтому мы встречаемся лично несколько раз в год. Поездки полностью оплачиваются, чтобы вы могли встретиться, поработать вместе и зарядиться энергией.
•Обеспечение всем необходимым. Мы гарантируем, что у вас будет доступ к инструментам и оборудованию, необходимым для качественной работы.
•Дружелюбная атмосфера. Наш логотип — собака не случайно. Мы сохраняем человеческий, открытый и доброжелательный подход. Мы приветствуем индивидуальность, особенности и разные точки зрения, потому что именно это делает нашу работу умнее и веселее.
Этапы найма:
Скрининг рекрутера -> Интервью с менеджером по найму -> Финальное интервью.
Эта вакансия открыта для кандидатов из нескольких стран, и компенсация зависит от подтвержденного места работы кандидата. По этой причине единый универсальный диапазон зарплаты не включен в это объявление. Применимое место работы будет подтверждено на раннем этапе процесса найма, и соответствующая информация о компенсации для этого места будет предоставлена в письменном виде в соответствии с местными требованиями.
