Локация
Москва, Пресненская набережная, 10блокС; работа на месте работодателя
Компания
Ozon Банк — подразделение Ozon, создающее финансовые и IT-продукты и сервисы для физических и юридических лиц.
Что делать
•Анализировать и формировать отчетность клиентского сервиса банка.
•Проводить аудит дашбордов BI-систем, Excel-отчетов, выгрузок из CRM и АБС через хранилище данных.
•Разрабатывать и внедрять единые стандарты отчетности, унифицируя наборы данных, метрики и продуктовые разрезы.
•Определять необходимые бизнесу отчеты и дашборды, устранять дублирование и выявлять некорректные данные.
•Разрабатывать методологию мониторинга пролития данных и сверочных отчетов.
•Формировать требования для дата-аналитиков, взаимодействовать с заказчиками и контролировать сроки выполнения задач ИТ-командами.
Требования
•Опыт от 3 лет в аналитике, бизнес-анализе или управлении отчетностью, желательно в банковской сфере или клиентском сервисе.
•Уверенное владение Excel: сводные таблицы, Power Query и сложные формулы.
•Опыт написания SQL-запросов и работы с выгрузками из баз данных и хранилищ.
•Понимание BI-систем Tableau, Power BI или SuperSet и опыта постановки задач на разработку дашбордов.
•Навык написания бизнес-требований для ИТ-команд, понимание структуры данных и построение ER-диаграмм.
•Знание метрик клиентского сервиса, координация задач и управление мини-проектами.
Культура и преимущества
•Возможность влиять на процессы и пути достижения результата.
•Работа над финансовыми и IT-продуктами для физических и юридических лиц.
•Возможности профессионального роста в условиях расширения Ozon Банка.
