Чем предстоит заниматься
— Анализировать качество работы сети в регионах территории, с целью понимания корневых причин изменения метрик восприятия качества сервисов абонентами
— Эффективно сотрудничать с техническими подразделениями и региональными отделениями для разработки и внедрения решений, направленных на повышение качества сервисов
— Участвовать в федеральных проектах, связанных с улучшением качества сервисов, и внедрять новые методологии и инструменты для повышения клиентского опыта
— Выдвигать инициативы по улучшению процессов и предлагать новые подходы в работе Технического блока на основе анализа региональных данных
Если тебе интересно:
•разобраться, что действительно важно абоненту
•прокачать навыки анализа данных
•понять устройство и работу всего Технического блока, развить стратегическое видение
•работать на стыке Бизнеса и Технического блока
•прокачать коммуникативные навыки, выйти на новый уровень взаимодействия внутри Компании, начать общение с ТОП менеджерами регионов и функций
•работать в федеральной команде и активно участвовать в федеральных проектах
Что для этого нужно
— Высшее техническое образование (телекоммуникации, информационные технологии или смежные области)
— Опыт работы в сфере телекоммуникаций от 1 года
— Глубокое понимание принципов построения и функционирования мобильных сетей (2G/3G/4G/LTE), архитектуры узлов связи, механизмов предоставления основных телекоммуникационных услуг и их влияния на качество для абонента
— Уверенный уровень Excel (для анализа данных и построения отчетов), начальный уровень SQL
Работа в МегаФоне – это:
•Корпоративные программы обучения
•ДМС со стоматологией
•Рост с МегаКарьерой
•Компенсация мобильной связи
•Корпоративные скидки и скидки партнеров
•Маркетплейс льгот
•Корпоративная библиотека
