RWB

Аналитик CRM (Продуктовая аналитика)

Коротко

Аналитик CRM занимается продуктовой аналитикой программы лояльности: проводит A/B-тесты, оценивает эффективность CRM-кампаний, сегментирует клиентов и строит дашборды и бизнес-кейсы с расчётом прибыльности, маржи и LTV. Вакансия от крупной технологической компании (объединение Wildberries и Russ), работа в офисе в Москве. Требуются SQL, Python для анализа данных, статистика, BI-инструменты и опыт сегментации клиентов (RFM, когорты).

Локация: Москва
Компания
Объединённая компания Wildberries и Russ — международная технологическая компания, образованная в результате слияния IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.
Что делать
•Проводить A/B-тесты для улучшения программы лояльности: искать инсайты в Big Data, формулировать и проверять гипотезы, разрабатывать дизайн пилотов и проводить постанализ.
•Оценивать эффективность CRM-кампаний по метрикам коммуникационной воронки и их экономический эффект.
•Сегментировать участников программы лояльности.
•Разрабатывать и поддерживать дашборды по программе лояльности.
•Формировать регулярные отчёты для стейкхолдеров с выводами и рекомендациями.
•Создавать инструменты экспресс-анализа и калькуляторы для бизнеса.
Требования
•Владение SQL.
•Опыт работы с Python для анализа данных и проведения A/B-тестов.
•Знания статистики и владение BI-инструментами.
•Опыт сегментации клиентов: RFM, когорты, поведенческие сегменты.
•Понимание ключевых метрик программы лояльности и их влияния на верхнеуровневые метрики.
•Глубокое понимание статистического анализа, проверки гипотез и планирования экспериментов.
•Умение считать бизнес-кейсы и PnL-модели, рассчитывать прибыльность, маржу и LTV.
Хорошо, если есть
•Понимание ETL-процессов и работы с данными, включая Airflow.
Культура и преимущества
•Языковые клубы, корпоративный университет и программы развития управленческих навыков.
•Корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт и консультации психолога.
•Профессиональные и спортивные сообщества.
•Гибкий подход для совмещения работы и заботы о близких, а также проекты для детей сотрудников.
•Скидки и партнёрские программы на обучение, страхование и покупки.
•Бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте