Global Trade Solutions — компания в сфере электронной коммерции, ТОП-100 продавец на Wildberries.
Сейчас у нас период масштабных изменений и актуальна позиция Аналитика бизнес-процессов. Мы ищем не классического бизнес-аналитика, а практика, который умеет внедрять автоматизацию и ИИ с измеримым эффектом. Важно уметь считать экономику решений и понимать, какие процессы стоит автоматизировать, а какие — нет. В задачи входит сборка прототипов и демонстрация результата бизнесу в понятных метриках.
Обязанности:
1. Основные задачи анализа и оптимизации процессов:
•Проведение подробного обследования текущих бизнес-процессов, включая продажу на маркетплейсах (в основном Wildberries), операции по FBS и FBO, складские процедуры на трёх собственных складах, логистику и учёт остатков;
•Сбор требований и проблематики от ключевых стейкхолдеров (отдел продаж, логистика, склад, закупки, IT, финансы) через интервью, воркшопы и опросы;
•Построение AS-IS и TO-BE карт процессов с указанием узких мест, ручных операций и потенциальных рисков.
2. Поиск и обоснование автоматизации:
•Оценка потенциала автоматизации для каждого процесса: влияние на время обработки, число ошибок, затраты и клиентский опыт;
•Формирование матрицы приоритетов автоматизации с учётом стоимости внедрения, ожидаемого экономического эффекта и времени выхода на окупаемость (ROI);
•Выявление того, что нужно автоматизировать, что можно, но не стоит автоматизировать, и что автоматизировать нельзя — с аргументацией и числовыми расчётами.
3. Проектирование решений и применение ИИ:
•Подготовка концепций и технических требований для автоматизации: RPA, интеграции с WMS/ERP, BI-отчётность, машинное обучение/модели для прогнозирования спроса, классификации возвратов и оптимизации запасов;
•Оценка целесообразности использования ИИ: создание POC/микропроектов, подбор метрик и данных, оценка качества и рисков моделей.
4. Внедрение и сопровождение пилотов:
•Планирование пилотных запусков, координация с IT и подрядчиками, контроль параметров качества и экономического эффекта пилота;
•Составление дорожной карты автоматизации с поэтапными задачами, сроками, ресурсами и ответственными.
5. Документация, обучение и передача знаний:
•Подготовка эксплуатационной документации, регламентов, описаний сценариев и чек-листов для сотрудников;
•Проведение обучающих сессий для пользователей и подготовка материалов для отдела внедрения и поддержки.
6. Взаимодействие с подрядчиками и внутренними командами:
•Оценка и выбор поставщиков решений, участие в тендерах, проверка коммерческих и технических предложений;
•Координация работы между складскими, логистическими и коммерческими подразделениями для корректной интеграции решений.
7. Отчётность и контроль показателей:
•Подготовка регулярных отчётов для руководства: экономический эффект, KPI проекта, статус внедрения и риски;
•Непрерывный мониторинг достигнутых улучшений и корректировка планов при необходимости.
Требования:
•Опыт работы от 3 до 6 лет в аналитике, оптимизации процессов, внедрении автоматизации или в e-commerce/логистике;
•Высшее образование в области экономики, прикладной математики, информационных технологий, логистики или смежных дисциплин;
•Опыт картирования и оптимизации бизнес-процессов (BPMN, регламенты);
•Уверенные навыки работы с анализом данных: Excel (включая Power Query), SQL; опыт с Python или R будет преимуществом;
•Опыт подготовки бизнес-кейсов и расчёта экономического эффекта (ROI, TCO);
•Навыки работы с BI-инструментами (Power BI, Tableau или аналогичными) и понимание интеграций с WMS/ERP и маркетплейсами;
•Понимание принципов применения ИИ/ML в коммерческих задачах, опыт запуска POC и оценки качества моделей;
•Опыт работы с маркетплейсами (Wildberries или аналогичными), понимание моделей FBS и FBO будет преимуществом;
•Дополнительное образование или курсы по аналитике, процессному управлению, Data Science или автоматизации приветствуются.
Мы предлагаем:
•Формат работы дистанционный, возможны выезды/командировки на склад (г. Дзержинск) для сбора данных и проверки процессов;
•График работы 5/2 с 08:00 до 17:00 МСК;
•Оформление и вилка обсуждаются индивидуально по итогам собеседования;
•Открытая коммуникация между отделами, ориентированность на результат и практическое применение решений;
•Профессиональное развитие, отсутствие бюрократии, свобода мышления, масштабность целей.
