Локация
Ульяновск, Пушкинская улица, 4А; для кандидатов из Ульяновска — работа в офисе, для кандидатов из других регионов возможен удалённый формат при готовности работать в часовом поясе Мск−1 до Мск+2.
Компания
SEO.RU — digital-компания и SEO-агентство, развивающее онлайн-присутствие брендов более 27 лет.
Что делать
•Вести действующих клиентов по направлениям SEO, GEO, контекстной рекламы, SERM и разработки сайтов.
•Общаться с клиентами в чатах, по телефону и на онлайн-встречах.
•Отслеживать статус проектов, выполненные работы, планы, сроки и договорённости.
•Принимать и уточнять клиентские запросы, передавать их профильным специалистам и помогать объяснять сложные вопросы.
•Готовить и презентовать ежемесячные отчёты, фиксировать договорённости в Битрикс24.
•Контролировать выставление счетов и оплаты, работать с обратной связью и сложными ситуациями.
Требования
•Опыт работы аккаунт-менеджером или менеджером по работе с клиентами от 1 года.
•Опыт одновременного ведения нескольких клиентов и проектов.
•Грамотная устная и письменная речь, опыт деловой переписки, телефонных разговоров и онлайн-встреч.
•Умение понятно формулировать мысли, объяснять сложные вопросы и контролировать договорённости.
•Ответственность, самостоятельность, внимательность к срокам и спокойная работа со сложными клиентскими ситуациями.
•Готовность разбираться в digital-маркетинге; актуальный опыт в digital-, IT-компании или агентстве будет преимуществом.
Хорошо, если есть
•Опыт работы в SEO- или digital-агентстве.
•Понимание SEO, контекстной рекламы, SERM или разработки сайтов.
•Опыт работы с Битрикс24, проведения клиентских встреч и презентации отчётов.
Культура и преимущества
•Оформление по ТК РФ с первого дня, белая заработная плата, оплачиваемые отпуск и больничный.
•График 5/2, с 09:00 до 18:00.
•Работа с клиентами из разных отраслей и digital-проектами разных типов.
•Современный офис и комфортные условия.
•Возможность профессионального роста внутри направления контекстной рекламы.
