Локация: Ульяновск, Пушкинская улица, 4А; для кандидатов из Ульяновска — работа в офисе, для кандидатов из других регионов России возможен удалённый формат по графику компании в часовом поясе от Мск−1 до Мск+2.
Компания
SEO.RU — российская digital-компания, специализирующаяся на SEO, GEO, контекстной рекламе, SERM и разработке сайтов.
Что делать
•Вести действующих клиентов по направлениям SEO, GEO, контекстной рекламы, SERM и разработки сайтов.
•Общаться с клиентами в чатах, по телефону и на онлайн-встречах.
•Отслеживать статусы проектов, выполненные работы, ближайшие планы и клиентские договорённости.
•Принимать и уточнять запросы клиентов, передавать их профильным специалистам и контролировать сроки.
•Проводить регулярные созвоны, объяснять сложные вопросы и готовить ежемесячные отчёты.
•Фиксировать информацию в Битрикс24, контролировать выставление счетов и оплаты, работать с обратной связью и сложными ситуациями.
Требования
•Опыт работы аккаунт-менеджером и одновременного ведения нескольких клиентов.
•Опыт деловой переписки, телефонных разговоров и онлайн-встреч.
•Грамотная устная и письменная речь, умение понятно формулировать мысли и объяснять сложные темы.
•Способность контролировать несколько проектов и договорённостей, ответственность, самостоятельность и внимательность к срокам.
•Спокойная работа со сложными клиентскими ситуациями и готовность разбираться в digital-маркетинге.
•Для удалённого формата требуется готовность работать по графику компании в часовом поясе от Мск−1 до Мск+2.
Хорошо, если есть
•Опыт работы в digital-, IT-компании или агентстве.
•Опыт работы в SEO- или digital-агентстве.
•Понимание SEO, контекстной рекламы, SERM или разработки сайтов.
•Опыт работы с Битрикс24, проведения клиентских встреч и презентации отчётов.
Культура и преимущества
•Белая заработная плата и оформление по ТК РФ с первого дня.
•График 5/2, с 09:00 до 18:00.
•Оплачиваемые отпуск и больничный.
•Работа с клиентами из разных отраслей и digital-проектами различного профиля.
•Современный офис и возможность профессионального роста внутри направления контекстной рекламы.
