Аккаунт-директор
Сейчас мы ищем амбициозного аккаунт-директора. У нас много крупных и амбициозных проектов, сложные задачи и клиенты, которым важно не просто «коммуницировать», а понимать бизнес-задачу, предлагать решения и обеспечивать высокий уровень сервиса.
Задачи
•Активное подключение к ведению ключевого клиента (в том числе личное присутствие на встречах)
•Управление рекламными проектами в инфлюенс-маркетинге от брифа до отчетности
•Построение и поддержание высокого уровня клиентского сервиса
•Управление командой аккаунтов: постановка задач, контроль, развитие и обучение
•Координация работы команды и контроль соблюдения внутренних процессов
•Подготовка коммерческих предложений, смет, медиапланов и презентаций
•Контроль сроков, бюджетов, KPI и качества реализации проектов
•Ведение переговоров с клиентами и защита интересов агентства и команды
•Оперативное решение конфликтных и кризисных ситуаций
•Подготовка и презентация отчетности по проектам
•Контроль документооборота
•Развитие текущих клиентов и участие в допродажах
•Самостоятельное выполнение ключевых аккаунтских задач при необходимости
Что мы ожидаем от тебя
•Опыт работы в аккаунтинге / клиентском сервисе в рекламном или digital-агентстве
•Опыт управления командой
•Опыт ведения крупных и требовательных клиентов
•Опыт кризис-менеджмента и решения конфликтных ситуаций
•Опыт работы с инфлюенс-маркетингом
•Умение самостоятельно готовить коммерческие предложения, сметы, медиапланы и презентации
•Навыки работы с аналитикой, отчетностью и KPI проектов
•Сильные переговорные и коммуникативные навыки
•Умение отстаивать позицию и интересы команды и агентства
•Умение делегировать и контролировать выполнение задач
•Готовность при необходимости самостоятельно погружаться в операционные задачи и делать их руками
•Навыки обучения и развития сотрудников
•Высокая стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях
•Системность, ответственность и умение работать с большим количеством задач одновременно
•Высокая мотивация к профессиональному росту и развитию клиентов
Мы предлагаем
•Гибкий гибридный график: работаем с понедельника по пятницу, формат работы удаленный в Москве. Нет жесткого контроля за графиком, главное, чтобы задачи выполнялись вовремя
•Дружную команду: ценим юмор, проводим корпоративы, организовываем клубы по интересам, квизы и другие мероприятия для общения с коллегами не только по рабочим задачам
•Сильную команду: будущие коллеги готовы делиться опытом, а у вас будет возможность научиться у них новому
•Обучение и развитие: лекции, воркшопы, обмен опытом внутри команды, софинансирование профессионального обучения, возможность роста
•Здоровые взаимоотношения: честность и открытость, всесторонняя поддержка, возможность получения карьерных консультаций и индивидуальный план развития внутри компании
•Дополнительные бонусы: ДМС, программа лояльности, корпоративный университет, скидки от партнеров, программа материальной помощи и другие различные мероприятия для сотрудников
