Локация
Удалённо, место работы — Ташкент, Узбекистан; график 5/2.
Компания
Sadora AI, группа Sifox, автоматизирует коммуникации с клиентами с помощью AI-агентов для крупных корпоративных заказчиков в Узбекистане.
Что делать
•Вести закреплённые аккаунты Enterprise-заказчиков, погружаться в их бизнес-процессы и предлагать решения на основе AI-коммуникаций.
•Собирать требования напрямую у бизнес-заказчиков и превращать их в документы, прототипы и задачи для команды.
•Строить сценарии разговоров, логику AI-агентов, обработку возражений, скрипты, ветки, тон и паузы.
•Ставить задачи команде, контролировать сроки и качество и доводить решения до внедрения.
•Проводить тесты и пилоты, анализировать дозвон, конверсию, качество разговоров и экономику звонка.
•Предлагать альтернативные подходы, если типовое решение не закрывает задачу заказчика.
Требования
•Обязателен опыт с AI-агентами: самостоятельное создание AI-агентов или мультиагентных сценариев, написание промптов и оценка качества работы; использование LLM, например Claude.
•Понимание исходящих обзвонов и диалогового дизайна (VUI): скрипты, возражения, конверсия, контроль качества, экономика звонка и создание естественных диалогов для голосовых ботов.
•3–6 лет опыта ведения продукта или аккаунта от начала до конца, включая сбор требований, постановку задач команде и работу с метриками.
•Прямая работа с бизнес-заказчиками без посредников: выявление потребностей и преобразование их в идеи, требования или прототипы.
•Готовность брать ответственность за результат, самостоятельно разбираться в задаче, пробовать несколько подходов и доводить работу до конца.
•Средний технический бэкграунд: понимание логики автоматизаций и интеграций и способность предметно обсуждать техническую сторону решений без роли инженера.
•Отличное владение узбекским и русским языками.
Хорошо, если есть
•Опыт работы в компании с AI-роботами и голосовыми ассистентами, в контакт-центре или в исходящих обзвонах.
•Опыт работы с CRM и автоматизацией процессов.
•Опыт в сфере онлайн-обучения (e-learning).
•Опыт project-, program- или операционного менеджера при наличии погружения в продукт и работы с клиентом.
Культура и преимущества
•Работа в команде, развивающей AI-автоматизацию для крупного корпоративного бизнеса Узбекистана.
•Полный цикл работы с Enterprise-заказчиками: от выявления проблемы и прототипа до пилота и внедрения.
•Работа с AI-агентами, мультиагентными сценариями и Claude с возможностью влиять на продукт.
•Высокая автономия и ориентация на результат.
•Удалённый формат, график 5/2 и оформление по трудовому договору.
