О компании
Основанная в 1997 году, группа Libertex — международная компания с более чем 28-летним опытом работы на финансовых рынках. За годы своей деятельности группа Libertex внесла вклад в формирование индустрии онлайн-трейдинга, сочетая инновационные технологии, рыночные движения и цифровые тренды. Это стало возможным благодаря запуску «Libertex» — многократно отмеченной наградами платформы онлайн-трейдинга, через которую любой человек может получить доступ к рынку и инвестировать в акции или торговать CFD на базовые активы, такие как сырьевые товары, Forex, ETF, криптовалюты и другие.
Твёрдо веря в силу спорта вдохновлять, давать возможности и способствовать успеху, Libertex является официальным партнёром по онлайн-трейдингу команды Audi Revolut F1® Team.
Группа Libertex в цифрах:
•+28 лет опыта в fintech
•+3 миллиона клиентов по всему миру
•+700 сотрудников
•+45 международных наград (для Libertex)
•+300 торгуемых активов (через Libertex)
Описание должности
Оказывать поддержку на первых шагах клиентов компании: помощь при регистрации счёта, установке приложения и пополнении счёта. Прямые продажи услуг компании новым клиентам через активные коммуникации в различных каналах, таких как телефонные продажи, электронная почта, мессенджеры и другие. Выстраивать доверительные отношения, лояльность и интерес клиентов к финансовым рынкам для увеличения ценности на протяжении всего жизненного цикла клиента в компании. Достигать личных планов продаж.
Основные обязанности
•Соблюдать бизнес-процессы, принятые в компании, и выполнять задачи, установленные руководителем команды.
•Знать и управлять всеми соответствующими услугами и продуктами компании.
•Осуществлять контакты по телефону, электронной почте и в мессенджерах для продажи услуг и продуктов новым клиентам.
•Совершать звонки новым клиентам.
•Корректно и ответственно регистрировать все контакты с клиентами в системе CRM.
•Анализировать текущую рыночную ситуацию вместе с клиентами для поддержания их интереса к финансовым рынкам.
•Соблюдать стандартные параметры ежедневных коммуникаций с клиентами.
•Соответствовать требованиям качества коммуникаций с клиентами в соответствии с параметрами, утверждёнными компанией.
•Анализировать действия конкурентов и отзывы клиентов.
•Сообщать релевантную информацию руководителю команды.
Требования
•Проживание в близлежащих районах.
•Опыт телефонных продаж.
•Навыки ведения переговоров, презентации и убеждения.
•Минимальный опыт работы с CRM (желательно).
•Желательно: личный опыт торговли на Forex, CFD или фондовом рынке (не является обязательным).
Преимущества
•Ежемесячные бонусы, основанные на результатах.
•21 рабочий день отпуска в год.
•Безлимитная подписка на Udemy Business.
•Корпоративные мероприятия и активности для сплочения команды.
•Возможности профессионального и личностного развития в быстрорастущей среде.
