Локация
Москва, Курская; удалённый формат работы
Компания
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты и городские сервисы.
Что делать
•Обрабатывать инциденты и сервисные запросы второй линии технической поддержки в Camunda Modeler.
•Участвовать в доработке модулей low-code-системы.
•Контролировать применение доменных политик, получение пользовательских настроек и автоматическую установку ПО.
•Администрировать учетные записи в Active Directory и ЕСУИД: создавать, изменять и блокировать учетные записи, сбрасывать пароли, создавать и сопровождать карточки пользователей.
•Назначать группы и права доступа по согласованным заявкам после одобрения подразделением информационной безопасности.
Требования
•Опыт работы с BPMN-движками, например Camunda, для автоматизации бизнес-процессов.
•Понимание процессов ITIL и различий между инцидентом, проблемой и риском.
•Системный подход к решению проблем и способность декомпозировать сложные задачи.
•Способность сохранять продуктивность при высокой нагрузке и решении критичных инцидентов.
Культура и преимущества
•Рыночная зарплата и премии.
•Ресурсы для реализации сложных задач и преимущества аккредитованной IT-компании.
•Материальная помощь в важных жизненных ситуациях.
•Корпоративное обучение у профильных провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке.
•Корпоративные тренировки, спортивные активности и сообщества по интересам.
•Скидки партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки и спорт.
