Заместитель директора по операционным вопросам
Лицей им. С.Н. Нюберг
Опыт работы: от 5 лет в операционном управлении, продажах, маркетинге/рекламе, финансовой или административно-хозяйственной сфере; опыт в образовании будет преимуществом.
Занятость: полная (5 дней в неделю).
График работы: пн–пт, 9:00–18:00.
Заработная плата: от 150 000 до 170 000 руб.
Лицей имени С.Н. Нюберг – частное общеобразовательное учреждение с углублённым изучением математики. Мы создаём уникальную образовательную среду, стремимся к уважительному взаимодействию, развитию самостоятельности и исследовательского интереса у детей.
Приглашаем в команду заместителя директора по операционным вопросам, который обеспечит эффективную работу ключевых направлений лицея: продаж, рекламы, финансового контроля и хозяйственного блока.
Чем предстоит заниматься
Операционное управление
•Выстраивание эффективной системы работы административных, хозяйственных и сервисных сотрудников.
•Определение зон ответственности, регламентов и KPI подразделений.
•Постановка целей и задач, контроль их исполнения и результативности.
•Регулярный мониторинг операционной деятельности, выявление «узких мест» и инициирование улучшений.
•Проведение планерок и оперативных совещаний.
•Контроль соблюдения внутренних регламентов, стандартов сервиса и сроков выполнения задач.
•Разработка и актуализация должностных инструкций, положений об отделах и процессных карт.
•Подготовка предложений директору по оптимизации процессов.
•Обеспечение прозрачности отчётности отделов и регулярного информирования директора о ключевых показателях.
•Обеспечение работы административно-хозяйственного блока.
Продажи и клиентский сервис
•Организация и контроль качественного процесса продаж образовательных услуг.
•Работа с CRM: контроль обработки заявок, звонков и писем, соблюдение регламентов.
•Управление воронкой продаж, повышение конверсии, удержание и допродажи.
•Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
•Контроль ведения договоров с родителями, дополнительных соглашений и тарифов.
•Организация документооборота по зачислению и отчислению учащихся.
•Взаимодействие с педагогическим и методическим блоком по организационным вопросам.
Реклама и продвижение
•Взаимодействие с PR-отделом и организация его работы.
•Участие в планировании и запуске рекламных кампаний лицея.
•Продвижение образовательных услуг в онлайн- и офлайн-каналах.
•Подготовка информационных материалов совместно с PR-службой.
•Организация и продвижение дней открытых дверей, выставок и иных имиджевых мероприятий.
•Анализ эффективности рекламных активностей и подготовка предложений по улучшению.
Финансовый контроль и сопровождение
•Участие в подготовке и согласовании бюджета лицея, контроль его исполнения.
•Контроль работы с субсидиями: подача онлайн-заявок, отчётность, взаимодействие с профильными органами.
•Контроль начисления заработной платы.
•Контроль работы бухгалтерии: расчёты с контрагентами, родителями и партнёрами, мониторинг дебиторской и кредиторской задолженности.
•Взаимодействие с удалённой бухгалтерией: постановка задач, сверка данных, контроль отчётности, решение спорных вопросов.
•Подготовка финансовых и аналитических отчётов для директора и учредителей.
Общие обязанности
•Участие в заседаниях, педсоветах и рабочих встречах.
•Подготовка отчётов и предложений по улучшению операционной работы.
•Соблюдение нормативных актов, локальных документов и стандартов лицея.
•Взаимодействие с PR-службой по информационному освещению значимых событий и достижений.
Обязательные требования
•Высшее образование (экономическое, управленческое, маркетинговое, юридическое, административное или педагогическое).
•Опыт руководящей работы от 5 лет, желательно в образовательной организации, частном или муниципальном учреждении.
•Опыт в продажах, маркетинге/рекламе, финансовом контроле или административно-хозяйственной сфере.
•Знание 44-ФЗ, 223-ФЗ, основ бухгалтерского учёта, трудового законодательства, СанПиН, пожарной безопасности.
•Опыт работы с субсидиями, бюджетированием и отчётностью.
•Навыки управления персоналом, документооборота, работы в 1С, Excel, ЭДО, CRM.
•Готовность к многозадачности, стрессоустойчивость, ответственность.
Будет преимуществом
•Опыт работы в частной школе или лицее.
•Знание лицензионных требований к образовательной деятельности.
•Опыт взаимодействия с контролирующими органами.
•Курсы по охране труда, пожарной безопасности, антитеррористической защищённости.
•Опыт управления удалённой бухгалтерией и финансовыми процессами.
•Опыт построения отдела продаж и рекламных кампаний.
Условия работы
•Полная занятость (5 дней в неделю), график пн–пт, 9:00–18:00.
•Адрес: Москва, Павелецкая наб. 8 стр. 24.
•Бесплатное питание в столовой лицея.
•Скидка на обучение детей сотрудника.
Профессиональное развитие
•Сообщество активных управленцев и педагогов.
•Повышение квалификации при поддержке лицея (компенсация 50% при выборе своих курсов).
•Участие в методических семинарах и профессиональных сообществах.
Как попасть в команду
•Отправьте резюме с указанием опыта операционной, административно-хозяйственной и финансовой работы.
•После отбора – собеседование с HR, далее тестовое задание и собеседование с директором.
