VIP-менеджер / Персональный менеджер игроков (CS2, iGaming) — удалённо
GoodDrop — платформа открытия кейсов CS2 с веб-версией и мобильным приложением. Мы растим и развиваем VIP-направление и ищем человека, который станет для наших ключевых игроков личным контактом с продуктом.
Чем предстоит заниматься:
•Вести портфель VIP и pre-VIP игроков: знакомиться, выстраивать доверительные отношения, быть на связи в Telegram и других каналах.
•Удерживать и возвращать игроков: персональные предложения, бонусы, кейсы и акции в рамках выделенного бюджета.
•Работать в связке с CRM-маркетологом: участвовать в сегментации, предлагать механики и сценарии коммуникаций для VIP.
•Решать вопросы игроков по выводу, пополнению и работе платформы вместе с поддержкой и командой.
•Собирать обратную связь от ключевых игроков и передавать её в продукт.
•Вести учёт коммуникаций и отчитываться по метрикам своего портфеля.
Кого ищем:
•Опыт работы VIP- или аккаунт-менеджером в iGaming, беттинге, кейс-сайтах или похожих продуктах от 1 года.
•Сильный скил в продажах.
•Понимание CS2 и рынка скинов: вы говорите с игроками на одном языке.
•Умение выстраивать долгие отношения и продавать без навязчивости.
•Аккуратность с цифрами: понимаете, что такое депозиты, NGR, retention, и умеете смотреть на свой портфель через метрики.
•Готовность к гибкому графику: наши игроки активны вечером и в выходные.
•Будет плюсом: английский язык, опыт работы с CRM-системами, собственная база контактов в CS2-комьюнити.
Что предлагаем:
•Фиксированный оклад + ежемесячный бонус от результатов портфеля.
•Полная удалёнка, оплата в USD/USDT.
•Бюджет на удержание игроков и свободу в выборе механик.
•Прямое влияние на продукт и короткий путь от идеи до внедрения.
•Небольшая команда без бюрократии, решения принимаются быстро.
