Почему loveholidays?
Наша миссия — открыть мир для каждого, предоставляя нашим клиентам неограниченный выбор, непревзойденное удобство и непропускаемую ценность для их следующего отпуска.
Наша культура совместного прорыва — это то, что движет нашим успехом, благодаря нашим людям и тому, как они работают. Используя передовые технологии, мы ведем передовые инновации и улучшаем способы, которыми наши клиенты открывают, бронируют и переживают свои отпуска. У вас будет возможность ускорить свое развитие через значимые вызовы, новый опыт и свободу формировать свой собственный путь. Вы создадите влияние на наше будущее, беря на себя ответственность, внося вклад в общие цели и помогая формировать то, что будет дальше, все это в рамках нашей расширенной международной сообщества талантливых, совместных и страстных команд.
Вклад, который вы сделаете
Вы будете работать в команде бронирований, подчиняясь директору платформы OTA. Вы будете тесно сотрудничать с руководителями инженерных, операционных, финансовых и клиентских служб, чтобы определить и реализовать долгосрочное видение продукта для бронирований, определяя общие рабочие процессы, возможности бэкенда и основы данных, которые обеспечивают работу внутренних операторов, клиентский опыт и будущие каналы. Вместе команда сосредоточится на масштабировании коммерции отпусков после оформления заказа, автоматизируя рутинные задачи после заказа, обеспечивая надежность данных и создавая повторно используемые возможности для продуктов и каналов.
Бронирования входят в состав нашей платформенной функции, которая создает технологии и общие возможности, обеспечивающие опыт loveholidays. Создавая масштабируемые продукты, системы и инструменты, Платформа помогает всей организации работать быстрее, более независимо и достигать лучших результатов для клиентов.
Ваши ежедневные задачи
•Определять и реализовывать стратегическую дорожную карту, результаты и метрики для возможностей платформы после оформления заказа в тесном партнерстве с инженерным отделом, финансами и операциями.
•Создавать гибкие, масштабируемые возможности бэкенда, API и общие рабочие процессы для бронирований, изменений, финансовых операций и обработки контактов с клиентами.
•Улучшать точность и доступность данных по заказам, бронированиям, марже и затратам, создавая надежные основы для всех внутренних и внешних потребителей.
•Повышать операционную эффективность, используя данные, ИИ и умную автоматизацию для сокращения рутинной ручной работы и упрощения обработки исключений после заказа.
•Тесно сотрудничать с инженерным отделом по технической стратегии, включая границы сервисов, модели событий/данных, наблюдаемость и миграцию с устаревших систем.
•Использовать принятие решений на основе данных для определения мер успеха, таких как время решения, стоимость обслуживания, внедрение API и точность сверки.
Ваши навыки
•Подтвержденный опыт лидерства в области платформенных продуктов, владение техническими, насыщенными API, богатыми данными или операционными платформенными продуктами, используемыми несколькими командами.
•Сильное системное мышление для моделирования сложных сквозных рабочих процессов и перевода бизнес-потребностей в расширяемые возможности продукта.
•Техническая грамотность в области API, оркестрации сервисов, моделей данных, контрактов интеграции и надежности системы для тесного сотрудничества с инженерным отделом.
•Операционное и клиентское понимание с опытом проектирования умной автоматизации, которая улучшает как пользовательский опыт, так и стоимость обслуживания.
•Данные и финансовое суждение с сильным опытом определения метрик, оценки производительности и уверенного принятия компромиссных решений в условиях операционных ограничений.
•Стратегическое исполнение и влиятельные коммуникативные навыки для создания межфункционального согласия, написания четких решений и навигации в условиях неопределенности.
Этапы собеседования
•Скрининг отдела по подбору персонала — 30 минут
•Первый этап с менеджером по найму — 45 минут
•Финальный этап с ключевыми заинтересованными лицами, включая презентацию кейса по платформе — 1 час
•Поведенческое и культурное интервью с вице-президентом по продукту — 45 минут
Преимущества работы у нас
•Взносы в корпоративную пенсию в размере 5%
•Индивидуальный бюджет на обучение, чтобы вы могли учиться на работе и повышать квалификацию
•Скидки на отпуска для вас, вашей семьи и друзей
•25 дней отпуска в год (плюс 8 государственных праздников), увеличивается на 1 день за каждые два года работы, до максимума 30 дней в год
•Возможность покупать и продавать ежегодный отпуск
•Доступ к нашей программе вычета из зарплаты на электромобили
•Программа «велосипед на работу», кредит на проездной билет и ваучеры на уход за глазами
Наша приверженность инклюзивности
В loveholidays мы сосредоточены на создании инклюзивной среды, где каждый может вносить вклад, расти и добиваться успеха. Мы ценим разные точки зрения, опыт и идеи каждого человека, потому что они помогают нам лучше работать вместе, ставить под сомнение наши взгляды и принимать более сильные решения.
По мере нашего роста и развития мы хотим, чтобы каждый чувствовал поддержку и мог выполнять свою работу наилучшим образом. Мы также стремимся сделать наш процесс найма доступным, поэтому, пожалуйста, сообщите нашей команде по подбору персонала, если вам нужны какие-либо корректировки на любом этапе.
