О нас
Мы — Sila, компания следующего поколения в области материалов для аккумуляторов. Наша миссия — обеспечить переход мира на чистую энергию. Чтобы создать это будущее, наша команда сегодня разрабатывает и производит лучшие литий-ионные аккумуляторы изнутри. Мы проектируем и производим инновационные материалы для аккумуляторов, которые значительно увеличивают энергоёмкость аккумуляторов, одновременно уменьшая их размер и вес. Результат? Меньшие и более мощные аккумуляторы, которые могут открыть новые возможности для потребительских устройств и ускорить массовое внедрение электромобилей, чтобы устранить нашу зависимость от ископаемого топлива.
Кто вы
В роли инженера по качеству для клиентов в команде корпоративного качества вы будете помогать создавать следующее поколение материалов для аккумуляторов, отвечая за качество продукции компании во взаимодействии с клиентами. Эта роль является основным контактным лицом по вопросам качества для наших клиентов — управление квалификацией, разрешением жалоб и постоянной производительностью — и отвечает за перевод требований клиентов в внутренние обязательства по качеству, которые производственная организация может выполнить. Вы человек, который эффективно управляет несколькими обязанностями, самомотивирован и может работать автономно с минимальным руководством. Вам комфортна неопределённость, и вы стремитесь создать структуру. У вас отличные устные и письменные коммуникативные навыки, и вы способны совместно решать проблемы и помогать другим добиваться успеха.
Обязанности и задачи
•Выступать в качестве основного контактного лица по вопросам качества для клиентов, управляя отношениями на этапах квалификации, запуска и стабильного производства.
•Руководить подачей и утверждением PPAP/APQP для новых клиентских программ и изменений спецификаций/процессов. Координировать работу с отделами производства, НИОКР и качества на заводе, чтобы обеспечить соответствие подаваемых документов требованиям клиентов.
•Отвечать за конкретные требования клиентов — интерпретировать, документировать и обеспечивать их правильное внедрение во внутренние спецификации, планы контроля и систему менеджмента качества (QMS).
•Руководить расследованиями жалоб клиентов и возвратов (RMA). Координировать решение проблем по методу 8D, включая локализацию, анализ коренных причин (5 почему, анализ дерева неисправностей, диаграмма Исикавы), корректирующие/предупредительные действия, а также коммуникацию с клиентом и закрытие вопросов.
•Представлять качество на обзорах клиентских программ, проводить и организовывать аудиты и обзоры качества бизнеса (QBR). Подготавливать данные о производительности (PPM, оценочные карты, статус корректирующих действий) для отчетности перед клиентами.
•Сотрудничать с отделом качества производства на заводе (включая лабораторию контроля качества/аналитики) для перевода требований клиентов и результатов проверок в локализацию и корректирующие/предупредительные действия, а также эскалировать вопросы, требующие решения на уровне инженерии, поставщиков или продукта.
•Поддерживать и постоянно улучшать документацию и процессы качества для клиентов в соответствии с требованиями ISO/IATF и APQP/PPAP.
•Отслеживать и сообщать о тенденциях качества у клиентов; выявлять системные проблемы и координировать предупреждающие действия до эскалации со стороны клиента.
Требования к знаниям и навыкам
•Минимум 12 лет соответствующего опыта с бакалаврской степенью; или 8 лет и степень магистра; или PhD с 5-летним опытом; либо эквивалентный опыт.
•Опыт работы с материалами для аккумуляторов, порошковыми или частицевыми продуктами, либо в смежном химическом/материальном производстве.
•Подтверждённый опыт ведения отношений по качеству с клиентами, включая подачу PPAP/APQP, управление CSR и разрешение жалоб/возвратов (RMA).
•Глубокие знания IATF 16949 (или эквивалентных стандартов QMS для автомобильной или высоконадежной продукции) и основных инструментов качества: FMEA, планы контроля, 8D, SPC, MSA.
•Сильные навыки межфункционального сотрудничества; способность эффективно работать на границе управления и исполнения с командами качества и производства на заводе.
•Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, включая прямой опыт презентаций клиентам на QBR или аудитах.
Физические требования и условия работы
•Работа за компьютером и другим офисным оборудованием, таким как ноутбук, копировальный аппарат/принтер и т.п. в фиксированном месте.
Оплата
Начальная базовая зарплата для этой должности составляет от 156 000 до 197 000 долларов на момент публикации. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как образование, опыт и навыки. Базовая зарплата — лишь часть конкурентного пакета Total Rewards компании Sila, который может включать льготы, бонусы, акции и другие преимущества. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и быть скорректирован в будущем.
