Описание
Arbuz Group — компания в сфере онлайн-продажи продуктов с быстрой доставкой. Это автоматизированный онлайн-супермаркет с собственной сетью складов, дарксторов и распределительных центров. Компания развивает фудтех-направление, объединяя технологии, логистику и клиентский сервис.
Задачи
•Развивать miniapp Arbuz внутри Freedom SuperApp
•Проектировать полный клиентский путь: от знакомства с сервисом и выбора товаров до оформления заказа, доставки и послепродажного обслуживания
•Прорабатывать альтернативные сценарии, нестандартные случаи и состояния интерфейса
•Формулировать гипотезы, создавать прототипы, запускать A/B-тесты и анализировать результаты
•Работать с продуктовой аналитикой и развивать её вместе с командой
•Вести сквозные проекты с другими продуктами экосистемы Freedom
•Проводить демонстрации для команды и заинтересованных сторон
•Самостоятельно вести задачи от выявления проблемы до анализа результата после выпуска
•Самостоятельно выяснять контекст у продакта, аналитика, разработчиков и службы поддержки
•Принимать дизайн-решения на основе данных и целей продукта и отвечать за их результат
•Планировать работу, оценивать сроки, расставлять приоритеты и заранее сообщать о рисках
•Контролировать внедрение, проводить дизайн-ревью и проверять соответствие реализации задумке
•Ставить задачи с помощью JTBD, CJM, пользовательских сценариев, описания проблемы и гипотез
•Проводить глубинные интервью и тесты удобства использования, анализировать отзывы и обращения в поддержку
•Анализировать воронки, когорты, записи сессий и тепловые карты
•Готовить A/B-тесты совместно с продактом и аналитиком
•Создавать интерактивные прототипы для проверки сценариев до разработки
•Отслеживать конверсию по шагам воронки, конверсию в заказ, средний чек, долю брошенных корзин, успешность выполнения задач, удержание, повторные заказы, CSAT, NPS и SUS
Требования
•От 3 лет опыта работы в UI/UX или продуктовом дизайне, в том числе опыт в электронной коммерции
•Опыт проектирования мобильных интерфейсов
•Уверенная работа в Figma: компоненты, автоматическая компоновка, переменные и дизайн-системы
•Сильные визуальные решения, внимание к деталям и системный подход
•Понимание основ фронтенд- и мобильной разработки, аккуратная передача макетов разработчикам
•Умение аргументировать решения и отличать вкусовые правки от продуктовых аргументов
•Будет плюсом: опыт работы с miniapp или суперприложениями
Условия
•Зарплата до 1 200 000 KZT
