Локация
Москва, удалённо
Компания
Развитие продуктов ведущего финтех-банка на основе data-driven подхода и реальных потребностей пользователей.
Что делать
•Проводить глубинные интервью, юзабилити-тестирования, опросы, desk research и бенчмарки.
•Разрабатывать методологию исследований, гайды, скрипты и анкеты, а также организовывать полевой этап.
•Собирать запросы внутренних заказчиков, формулировать исследовательские задачи и защищать дизайн исследований.
•Обрабатывать и анализировать качественные и количественные данные с использованием Excel, Google Sheets и других инструментов.
•Готовить отчёты и презентации, визуализировать инсайты и представлять выводы продуктовым командам и руководству.
•Формулировать рекомендации и помогать находить возможности для улучшения клиентского опыта.
Требования
•От 2 лет опыта проведения продуктовых UX/CX-исследований; общий заявленный опыт — от 1 до 3 лет.
•Понимание качественных и количественных методов исследований и умение выбирать метод под задачу.
•Опыт самостоятельного проведения полного цикла исследования: от брифинга и методологии до анализа и презентации рекомендаций.
•Опыт работы с Maze, Pathway, Tally или аналогичными инструментами.
•Навыки обработки, анализа и визуализации данных, сильные коммуникативные и презентационные навыки.
•Структурное и аналитическое мышление, внимательность к деталям, самостоятельность и дисциплинированность.
Хорошо, если есть
•Опыт в финтехе или банковской сфере.
•Знание математической статистики.
Культура и преимущества
•Удалённый формат работы.
•Возможность влиять на развитие финтех-продуктов и улучшение клиентского опыта.
•Работа в data-driven среде с продуктовыми командами и внутренними заказчиками.
